Avant Memmo, mes notes étaient éparpillées dans des PDF. Maintenant, un espace de travail rassemble tout — je vois exactement ce qu'il me reste à étudier.
Most advertising and marketing people would claim great client service is an elusive, ephemeral pursuit, not easily characterized by a precise skill set or inventory of responsibilities; this book and its author argue otherwise, claiming there are definable, actionable methods to the role, and provide guidance designed to achieve more effective work.
Written by one of the industry's most knowledgeable client services executives, the book begins with a definition, then follows a path from an initial new business win to beginning, building, losing, then regaining trust with clients.
It is a powerful source of counsel for those new to the business, for industry veterans who want to refresh or validate what they know, and for anyone in the middle of the journey to get better at what they do.
Avant Memmo, mes notes étaient éparpillées dans des PDF. Maintenant, un espace de travail rassemble tout — je vois exactement ce qu'il me reste à étudier.
Les résumés de Memmo sont en or avant les examens. Pas besoin de relire 800 pages deux semaines avant — juste l'essentiel.
Le chat IA m'a sauvé la veille d'un examen plus d'une fois. Je pose des questions jusqu'à ce que je comprenne — pas besoin d'attendre la réponse d'un groupe d'étude.
Les quiz ciblent exactement ce que je dois savoir. Memmo suit ce sur quoi je bloque — comme ça, je ne m'entraîne que sur ce qui compte.
Les flashcards avec répétition espacée, c'est magique. Memmo sait quand je suis sur le point d'oublier quelque chose et me le rappelle.
Les podcasts IA, c'est ma fonction préférée. J'écoute en allant à l'école et j'ai un récap sans être devant un ordinateur.
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