Politique de Confidentialité

1. Généralités

Memmo Learning AB (« Memmo ») fournit un service qui donne aux utilisateurs accès à de la littérature de cours sous forme de livres électroniques (le « Service »). Memmo attache de l'importance à la vie privée et souhaite que toute personne qui choisit d'utiliser le Service, visite le site web de Memmo ou interagit autrement avec Memmo se sente en sécurité en fournissant ses données personnelles. Ces données seront traitées avec respect et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Memmo est le responsable du traitement pour toutes les opérations de traitement de données personnelles effectuées dans le cadre des activités de Memmo. Les « données personnelles » désignent toute information pouvant être liée à une personne physique identifiable.

La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit comment Memmo gère la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage des données personnelles. La Politique s'applique aux utilisateurs du Service et à toutes les personnes qui visitent le site web de Memmo memmo.org, contactent Memmo ou interagissent autrement avec Memmo.

Memmo vous encourage à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de la manière dont Memmo traite les données personnelles.

2. Finalité du traitement des données personnelles par Memmo

Memmo traite les données personnelles pour gérer les relations entre Memmo et ses clients et pour remplir les obligations contractuelles ou légales. Memmo traite également les données personnelles pour améliorer le Service et ses fonctionnalités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles pour l'analyse de marché et de clientèle, les études de marché, les statistiques, le suivi commercial et le développement commercial et méthodologique.

Memmo traite les données personnelles pour rendre le Service, les offres et les recommandations aussi personnalisés que possible, dans le but de minimiser le risque de marketing non pertinent.

Les données personnelles relatives aux préférences, comportements, éducation, besoins ou modes de vie de certains utilisateurs collectées par Memmo peuvent également être utilisées pour du marketing ciblé auprès de nouveaux clients potentiels.

Les données personnelles peuvent également être utilisées pour du marketing ciblé sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, TikTok et Instagram, ainsi que sur Google. De plus, Memmo peut analyser et combiner les données personnelles avec d'autres informations sur l'utilisateur disponibles auprès de tiers.

Le traitement des données personnelles par Memmo est également nécessaire pour faire respecter les conditions générales de Memmo et pour détecter, enquêter et prévenir d'éventuelles activités interdites ou illégales.

3. Quand les données personnelles sont collectées et comment elles sont traitées

Memmo collecte des données personnelles vous concernant lorsque vous visitez le site web de Memmo memmo.org, créez un compte, utilisez le Service, contactez le support client, liez le Service à des médias sociaux ou à d'autres services tiers similaires, ou répondez à des enquêtes ou autres communications de Memmo.

Memmo peut également collecter des données personnelles dans d'autres cas où cela est nécessaire pour gérer la relation entre vous et Memmo. Memmo collecte des informations via ses propres cookies et des cookies tiers.

Memmo utilise des technologies de suivi supplémentaires, telles que des balises, des tags et des pixels, pour enregistrer vos activités et vos choix lors de l'utilisation du Service ou de l'interaction avec Memmo. Cette utilisation vise à améliorer le site web de Memmo, le Service, les offres et le marketing, à simplifier la connexion, à mémoriser les paramètres et à fournir des informations sur la manière dont les utilisateurs accèdent au Service.

De plus amples informations sur l'utilisation des cookies par Memmo sont disponibles dans la Politique de Cookies de Memmo sur son site web. Sur la base des finalités mentionnées ci-dessus, Memmo peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Données utilisateur de base

Prénom, nom de famille, identifiant utilisateur, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone et université. Memmo peut également collecter des données personnelles concernant votre famille, telles que les noms, adresses e-mail, dates de naissance et centres d'intérêt. Si vous fournissez de telles informations, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le consentement de ces personnes et qu'elles sont informées de nos pratiques de traitement des données.

Informations de paiement

Informations sur les modes de paiement sélectionnés, tels que le type de carte, la date d'expiration, l'historique des paiements et les détails concernant les périodes d'essai et les périodes d'abonnement inactives. Les informations de paiement sont collectées par Stripe. Voir la Politique de Confidentialité de Stripe pour plus d'informations. Étant donné que Memmo collabore avec Stripe, les détails complets du paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit complets) ne sont pas stockés par Memmo. Si vous vous êtes enregistré en tant que client facturé, Memmo peut collecter et traiter les détails de paiement que vous fournissez pour permettre la facturation via ses fournisseurs de services de paiement.

Historique d'utilisation

Historique de recherche, clics sur le site web et l'application, titres sélectionnés, livres enregistrés, évaluations de la littérature de cours, signets, auteurs/sujets favoris, heures et durées de lecture des livres, et liens entre l'éducation et la littérature de cours sélectionnée.

Réponses aux enquêtes et questionnaires

Réponses des clients aux enquêtes/questions, qui peuvent inclure des données personnelles.

Interaction par e-mail et notification

Interactions avec les e-mails, les messages in-app et les notifications push, telles que l'ouverture d'un e-mail ou le clic sur des liens, y compris les horodatages et les emplacements géographiques.

Données techniques

Identifiants de plateforme uniques, adresses IP des appareils, version de l'application Memmo, paramètres de l'application, préférences linguistiques, URL, mots de passe cryptés, emplacement géographique et type d'appareil.

Données tierces

Données provenant de services connectés comme Facebook ou Instagram, le cas échéant.

4. Lieu de stockage des données personnelles par Memmo

Memmo stocke les données personnelles sur des serveurs situés en Suède et, dans certains cas, en dehors de l'UE/EEE. Lors de tels transferts, des mesures de sécurité adéquates sont appliquées pour protéger les données personnelles.

5. Base légale du traitement des données personnelles

Intérêt légitime

Memmo traite les données personnelles lorsque Memmo ou un tiers est réputé avoir un intérêt légitime. Une telle situation se présente lorsque le droit de Memmo ou du tiers de gérer les informations l'emporte sur les risques posés à l'utilisateur par le traitement de ses données personnelles. Par exemple, cela peut se produire lorsque l'utilisateur contacte Memmo pour obtenir de l'aide concernant les fonctionnalités du Service.

Obligation légale

Memmo peut traiter des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu de la législation nationale ou de l'UE.

Consentement

Memmo peut traiter certaines données personnelles sur la base du consentement de l'utilisateur, que l'utilisateur peut retirer, en tout ou en partie, à tout moment. Des exemples incluent l'accès de Memmo aux données personnelles provenant de plateformes de médias sociaux telles que Facebook.

Si un utilisateur fournit à Memmo des données personnelles concernant d'autres personnes, telles que des membres de sa famille, l'utilisateur est responsable de s'assurer d'avoir le consentement de ces personnes.

6. Intégrité et sécurité des données

Memmo a mis en œuvre diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés. Seul le personnel autorisé de Memmo a accès aux données personnelles. De plus, Memmo utilise des pare-feu, le chiffrement, des mots de passe et des logiciels antivirus pour sécuriser les données personnelles. Bien que Memmo évalue et mette en œuvre régulièrement des mesures de sécurité, aucun système n'est entièrement sécurisé. Memmo vous encourage à notifier immédiatement Memmo si vous détectez toute activité suspecte liée au Service ou au site web de Memmo.

7. Divulgation des données personnelles

Memmo peut partager des données personnelles avec des tiers qui fournissent des services à Memmo, tels que des services de paiement (par exemple, Stripe), des services de marketing, des outils d'analyse et un support client. Memmo s'assure que ces parties n'ont accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

8. Liens externes et sites web

Les informations de Memmo peuvent inclure des liens externes vers des sites web non détenus par Memmo. Memmo n'assume aucune responsabilité quant à la manière dont les données personnelles sont traitées sur ces sites web et vous renvoie aux informations de confidentialité fournies sur les sites web respectifs.

9. Modifications de la Politique

Memmo se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique. Les informations concernant les modifications seront communiquées à l'avance par e-mail, SMS ou notifications via le Service si elles ont un impact sur les obligations de Memmo ou vos droits. Cela vous permet de prendre connaissance de la nouvelle Politique, qui sera disponible sur le site web de Memmo. Memmo peut également vous contacter pour obtenir un nouveau consentement si cela est requis en raison des modifications.

10. Droits légaux

Lorsque Memmo traite vos données personnelles, et que cela a lieu au sein de l'UE/EEE ou que vous êtes situé au sein de l'UE/EEE, certains droits statutaires concernant vos données personnelles s'appliquent. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Memmo. Notez que certains de ces droits ne sont applicables que dans des circonstances spécifiques.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander à Memmo pourquoi, comment et si Memmo traite des données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit de demander des informations sur les données personnelles que Memmo traite.

Droit de rectification

Memmo a l'obligation de modifier ou de compléter les données personnelles incorrectes ou incomplètes à votre demande pour s'assurer qu'elles sont exactes.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander à Memmo de supprimer vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander à Memmo de restreindre l'utilisation de vos données personnelles. Dans de tels cas, Memmo ne peut traiter vos données personnelles que dans des circonstances spécifiques autorisées par la loi.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines situations, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que Memmo traite vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transférer ces données personnelles à une autre entité.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Memmo. Memmo peut alors être tenu de cesser le traitement. Par exemple, vous pouvez vous opposer à ce que Memmo utilise vos données personnelles à des fins de profilage ou de marketing dans des situations spécifiques.

De plus, vous avez toujours le droit de déposer une plainte si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Memmo viole la loi applicable. Une telle plainte doit être soumise à l'Autorité suédoise de protection des données (Datainspektionen) si vous résidez et/ou travaillez en Suède ou si le traitement de Memmo a eu lieu en Suède. Sinon, elle doit être soumise à l'autorité de surveillance compétente.

11. Comment demander la suppression de vos données personnelles

Si vous souhaitez demander la suppression complète de vos données personnelles collectées par Memmo, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@memmo.org avec la ligne d'objet « Demande de suppression de données personnelles. »

Votre demande doit inclure :

• Votre nom complet

• L'adresse e-mail associée à votre compte Memmo

• Une déclaration claire indiquant que vous souhaitez que l'intégralité de vos données personnelles soit supprimée

Cette option est disponible pour tous les utilisateurs du monde entier, pas seulement ceux de l'UE/EEE.

Dès réception de votre demande, nous la traiterons conformément aux lois applicables en matière de protection des données et confirmerons une fois la suppression effectuée.

Pour toute autre question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à hello@memmo.org.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant le traitement des données personnelles par Memmo, veuillez contacter Memmo comme suit :

E-mail : hello@memmo.org

Dernière mise à jour le 22 avril 2026.