Avant Memmo, mes notes étaient éparpillées dans des PDF. Maintenant, un espace de travail rassemble tout — je vois exactement ce qu'il me reste à étudier.
Service delivery is part and parcel of every higher education professional’s job, both to improve service to students and to each other as “internal customers”. Until now higher education professionals have had to rely, for their professional development, on books and training designed for the business sector. This book is the first to specifically address the needs of higher education professionals across a wide range of administrative functions within college and university environments. It is designed for administrative staff and management, ranging from professionals working in centralized functions such as student affairs and enrollment management to those working as advisors or in career centers, whether in community colleges, four-year institutions, or for-profit institutions.Each chapter applies customer service principles to scenarios that are relevant to higher education. The book begins by engaging the reader to define service and identify the external and internal customers who are recipients of that service. It then maps customer interactions into a series of steps and offers departments and individuals a tool to maximize the customer experience. Additional chapters address customer expectations, creating a service culture on your campus, and managerial influences on staff service delivery. Creating a Service Culture in Higher Education Administration is a complementary book to the online customer service and management training resources at softskillspros.com.
Avant Memmo, mes notes étaient éparpillées dans des PDF. Maintenant, un espace de travail rassemble tout — je vois exactement ce qu'il me reste à étudier.
Les résumés de Memmo sont en or avant les examens. Pas besoin de relire 800 pages deux semaines avant — juste l'essentiel.
Le chat IA m'a sauvé la veille d'un examen plus d'une fois. Je pose des questions jusqu'à ce que je comprenne — pas besoin d'attendre la réponse d'un groupe d'étude.
Les quiz ciblent exactement ce que je dois savoir. Memmo suit ce sur quoi je bloque — comme ça, je ne m'entraîne que sur ce qui compte.
Les flashcards avec répétition espacée, c'est magique. Memmo sait quand je suis sur le point d'oublier quelque chose et me le rappelle.
Les podcasts IA, c'est ma fonction préférée. J'écoute en allant à l'école et j'ai un récap sans être devant un ordinateur.
Handbok i kvalitativa metoder
281 kr
Hållbar utveckling: en introduktion för ingenjörer och andra problemlösare
334 kr
Brymans Samhällsvetenskapliga metoder
390 kr
Projektledning
491 kr
Den orättvisa hälsan: om socioekonomiska skillnader i hälsa och livslängd
326 kr
Organizational Leadership
429 kr
Vetenskapsteori för nybörjare
196 kr
På väg mot läraryrket
172 kr
Det sociala livet i skolan: Socialpsykologiska perspektiv
253 kr
Betygsättningens didaktik
151 kr
Personality
402 kr
Studying Leadership
404 kr
Managing Innovation
477 kr
Introduktion till samhällsvetenskaplig metod
347 kr
The Psychology of Sex and Gender
698 kr
Introduction to Leadership
605 kr
Evidens och kunskap för socialt arbete
207 kr