Customer Insight in Tourism: Segments, Profiles and Personas offers important insight into the phenomenon of new travellers and contemporary tools and techniques that help better recognize tourists and their changing needs.
Using cutting-edge research, it explores contemporary customer trends and segmentation in tourism such as digitalization, authenticity in a virtual context and ecological awareness; it also offers practical strategies of how tourism marketers and managers can build more satisfying experiences adapted to the modern recipient of tourism services.
This is essential reading for students, researchers and academics of Tourism as well as those of Hospitality, Marketing, International Business and Consumer Behaviour.
Betala smidigt med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Är du inte nöjd har du alltid 14 dagars ångerrätt. Läs mer i våra villkor. Har du några frågor, mejla oss på hello@memmo.org.
Memmo gör det enklare att plugga – var du än är i världen. Hos oss samlar du kursböcker och smarta studieverktyg på ett och samma ställe: sammanfattningar, quiz, poddar och flashcards. Och så Ted, din studiekompis som svarar på allt du undrar. Över 50 000 studenter pluggar redan här – byggt för att du ska lära dig snabbare och stressa mindre.