Integritetspolicy

1. Allmänt

Bright Education AB ("Memmo") tillhandahåller en tjänst som ger användare tillgång till kurslitteratur i form av e-böcker ("Tjänsten"). Memmo värnar om den personliga integriteten och vill att alla som väljer att ta del av Tjänsten, besöker Memmos hemsida eller på annat sätt kommer i kontakt med Memmo ska känna sig trygga med att lämna sina personuppgifter till Memmo då dessa ska behandlas med respekt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Memmo är personuppgiftsansvarig för all hantering av personuppgifter som utförs i Memmos verksamhet. Med "personuppgifter" avses all slags information som går att koppla till en identifierbar levande person.

Integritetspolicyn ("Policyn") beskriver hur Memmo hanterar insamling, lagring, användning och spridning av personuppgifter. Policyn är tillämplig dels på användare som nyttjar Tjänsten, men även på samtliga personer som besöker Memmos hemsida Memmo.org, kontaktar Memmo eller på annat sätt kommer i kontakt med Memmo.

Memmo uppmuntrar dig att ta del av innehållet i denna Policy regelbundet för att hålla dig uppdaterad om hur Memmo behandlar personuppgifter.

2. Syftet med Memmos behandling av personuppgifter

Memmo hanterar personuppgifter för att kunna hantera relationen mellan Memmo och sina kunder samt för att fullgöra avtalade eller rättsliga förpliktelser. Memmo behöver också behandla personuppgifter för att kunna förbättra Tjänsten och dess funktioner, varför personuppgifter kan hanteras av Memmo i samband med marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsövervakning samt affärs- och metodutveckling.

Memmo hanterar personuppgifter för att kunna göra Tjänsten, erbjudanden och rekommendationer så personanpassade som möjligt och hoppas då kunna minska risken för att irrelevant marknadsföring går ut.

Personuppgifter rörande vissa användares preferenser, beteende, utbildning, behov eller livsstil som samlats in kan sedan också komma att användas i riktad marknadsföring avseende nya potentiella kunder.

Personuppgifter kan även komma att användas av Memmo för riktad marknadsföring på sociala medier, exempelvis Facebook, TikTok och Instagram men även på Google. Memmo kan därutöver analysera och kombinera personuppgifter med övrig information om användaren som Memmo har tillgång till via tredje parter.

Memmos hantering av personuppgifter är även en förutsättning för att Memmo ska kunna upprätthålla Memmos allmänna villkor samt upptäcka, utreda och förhindra potentiella förbjudna eller olagliga aktiviteter.

3. När personuppgifter samlas in och hur de hanteras

Memmo samlar in personuppgifter om dig när du besöker Memmos hemsida Memmo.org, skapar ett konto hos Memmo och använder Tjänsten, kontaktar kundtjänst, kopplar Tjänsten till sociala medier eller annan liknande tredjepartstjänst, svarar på marknadsundersökningar eller övrig kommunikation från Memmo.

Memmo kan även komma att samla in personuppgifter när det utöver ovan nämnda exempel är nödvändigt för att administrera relationen mellan dig och Memmo. Memmo samlar också in information genom Memmos egna cookies och tredje parts cookies.

Memmo använder även andra liknande uppföljningstekniker, exempelvis beacons, taggar och pixlar för att logga dina aktiviteter och val under nyttjandet av Tjänsten eller annan kontakt med Memmo. Detta användande sker i syfte att förbättra Memmos hemsida, Tjänsten, erbjudanden och marknadsföring, förenkla inloggning och komma ihåg dina inställningar, göra Tjänsten mer anpassad efter användaren eller en grupp av användare samt få information om hur användaren kom in på tjänsten.

Mer information om Memmos användning av cookies framgår av Memmos cookiepolicy som finns tillgänglig på Memmos webbsida. Med anledning av ovan syfte kan följande personuppgifter komma att samlas in och hanteras av Memmo:

Grundläggande användardata

Förnamn, efternamn, användar-ID, e-postadress, adress, telefonnummer och universitet. Memmo kan också komma att inhämta personuppgifter som du tillhandahåller om din familj (inklusive dina familjemedlemmars namn, e-mailadresser, födelsedatum och intressen). Om du väljer att ange sådana personuppgifter ansvarar du för att säkerställa att du har rätt att göra så med stöd av deras samtycke och du ska också informera dem om våra personuppgiftsbehandlingar.

Betalningsinformation

Information om valda betalmedel, t.ex. kontokortstyp, utgångsdatum för kortet, information om betalningshistorik och information om provperioder och perioder utan aktiv prenumeration. Betalningsinformation samlas in av Stripe. För information om deras datahantering, se Stripe Privacy Policy. Eftersom Memmo samarbetar med Stripe som verkar självständigt i system fristående från Memmo, kommer ingen fullständig betalningsinformation, såsom ett komplett kreditkortsnummer, att lagras av Memmo. Om du, när du registrerade dig som kund hos Memmo, registrerade dig som fakturakund kan Memmo komma att inhämta och behandla betalningsinformation som du tillhandahåller Memmos betaltjänstleverantörer för att möjliggöra sådan fakturering.

Användningshistorik

Sökhistorik, knapptryckningar på hemsidan och i appen, valda titlar, sparade böcker, betygsättning av kurslitteratur, bokmärken och favoritmarkerade författare/ämnen, när och hur ofta en bok öppnas, hur länge en användare läser en bok, koppling mellan användarens utbildning och val av kurslitteratur samt användarens användning av olika funktioner.

Svar på enkäter och undersökningar

Kundens svar på enkäter/frågor som vi ber kunden svara på (t.ex. i samband med avslutande av abonnemang), vilka kan innehålla personuppgifter.

Interaktion med e-post i marknadsförings- eller marknadsundersökningssyfte

Interaktion med e-postmeddelanden, meddelanden i appen och push-notiser, t.ex. om e-postmeddelandet har öppnats, om länkar i e-posten har klickats på, och tidpunkt och plats/stad då e-posten öppnades av mottagaren.

Tekniska uppgifter

Unika plattformsidentifikatorer, telefon- och plattformsversioner, enheters IP-adresser, Memmos app-version, app-inställningar, språkinställningar, URL-information, lösenord (krypterade), geografisk plats, typ av enhet, namn på enhet, operativsystem, cookies, typ av webbläsare samt titel och ISBN på bok.

Personuppgifter som tillhandahållits tredje part

Om du väljer att koppla Tjänsten till exempelvis Facebook, Instagram eller andra liknande tredjepartstjänster som ansvarar för personuppgifter kan Memmo komma att samla in och behandla sådana personuppgifter. Memmo uppmuntrar dig att ta del av sådana tredje parters integritetspolicyer.

Övrigt

Memmo kan också komma att samla in och behandla personuppgifter som du tillhandahåller i publika forum på Memmos webbsida, i Memmos recensionsfunktion eller som du tillgängliggör för Memmo när du använder Memmos webbsida, Memmos sidor på tredjepartsplattformar såsom köpplatser för appar, sociala medier eller när du länkar din profil på en tredjepartssida eller -plattform med ditt personliga konto i Tjänsten.

4. Plats där Memmo lagrar personuppgifterna

Memmo lagrar personuppgifter på servrar i Sverige och i vissa fall utanför EU/EES. Vid sådana överföringar tillämpas adekvata säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna.

5. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Berättigat intresse

Memmo behandlar personuppgifter när Memmo eller tredje part anses ha ett berättigat intresse. En sådan situation föreligger när Memmos eller tredje parts rätt att hantera information väger tyngre än den risk användare löper genom att dennes personuppgifter behandlas. Detta kan till exempel vara när användaren kontaktar Memmo angående hjälp med funktioner i Tjänsten.

Rättslig förpliktelse

Memmo kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse enligt nationell eller EU-lagstiftning.

Samtycke

Memmo kan behandla vissa personuppgifter med stöd av användarens samtycke, vilket användaren vid var tid, helt eller delvis, kan återkalla. Exempel på sådana tillfällen är när Memmo får tillgång till personuppgifter från sociala medier såsom Facebook.

Om användaren tillhandahåller Memmo med personuppgifter om andra fysiska personer, t.ex. familjemedlemmar, är det användarens ansvar att så sker med samtycke från dessa personer.

6. Integritet och datasäkerhet

Memmo har vidtagit en rad olika tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning och utlämnande. Endast behörig personal på Memmo får tillgång till personuppgifterna. Dessutom använder Memmo brandväggar, kryptering, lösenord och anti-virusprogram för att skydda personuppgifter. Trots att Memmo vidtagit säkerhetsåtgärder och utvärderar dessa regelbundet är det svårt att helt utesluta risk. Väldigt få säkerhetsåtgärder är ogenomträngliga och Memmo ber därför dig att informera Memmo snarast vid upptäckt av misstänkt aktivitet i Tjänsten eller på Memmos hemsida.

7. Utlämnande av personuppgifter

Memmo kan komma att dela personuppgifter med tredje part som tillhandahåller tjänster åt Memmo, såsom betalningstjänster (t.ex. Stripe), marknadsföringstjänster, analysverktyg och kundsupporttjänster. Memmo säkerställer att dessa parter endast får tillgång till personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att de ska kunna utföra sina tjänster.

8. Externa länkar och hemsidor

Information från Memmo kan innehålla externa länkar, dvs. länkar till hemsidor som tillhör annan än Memmo. Memmo tar inte ansvar för hur personuppgifter behandlas på dessa hemsidor och hänvisar istället till den information om integritet som tillhandahålls på aktuella hemsidor.

9. Ändringar i Policyn

Memmo förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Policy. Information om ändringarna kommer att skickas ut i förväg via e-post, SMS eller genom meddelande via Tjänsten när de påverkar Memmos skyldigheter eller dina rättigheter. På så sätt kan du ta ställning till den nya Policyn som kommer att finnas tillgänglig på Memmos hemsida. Memmo kan också komma att kontakta dig för att inhämta ett nytt samtycke från dig för det fall ändringar kräver det.

10. Rättigheter enligt lag

När Memmo behandlar dina personuppgifter och detta sker inom EU/EES eller du befinner dig inom EU/EES, då föreligger vissa lagstadgade rättigheter i förhållande till dina personuppgifter som du kan göra gällande genom att kontakta Memmo. Det är dock viktigt att notera att vissa av dessa rättigheter endast föreligger under vissa omständigheter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att fråga Memmo varför, hur och ifall Memmo behandlar personuppgifter som rör dig. Du har även alltid rätt att begära ut sådan information om vilka personuppgifter Memmo hanterar.

Rätt till rättelse

Memmo har en skyldighet att på uppmaning från dig ändra eller komplettera personuppgifter som är felaktiga eller ofullständiga så att dessa uppgifter är korrekta.

Rätt till radering

Du kan i vissa situationer begära att Memmo raderar dina personuppgifter.

Rätt till behandlingsbegränsning

Du kan i vissa situationer begära att Memmo begränsar användningen av dina personuppgifter. Då får Memmo endast använda dina personuppgifter i särskilda situationer enligt lag.

Rätt till dataportabilitet

Du har i vissa situationer rätt att ta del av dina personuppgifter som Memmo behandlar. Du ska kunna ta del av dina personuppgifter i ett format som är strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart. Du har även rätt att föra över sådana personuppgifter till en annan enhet.

Rätt att invända

Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot Memmos hantering av dina personuppgifter och Memmo kan då tvingas upphöra med användningen. Du kan exempelvis invända mot att Memmo i vissa lägen använder dina personuppgifter för profilering och marknadsföring.

Utöver vad som nämns ovan har du alltid rätt att lämna in ett klagomål om du anser att Memmos hantering av dina personuppgifter strider mot aktuell lagstiftning. Ett sådant klagomål lämnas in till Datainspektionen för det fall du bor och/eller arbetar i Sverige, eller om Memmos lagstridiga behandling av personuppgifterna skett i Sverige. I annat fall ska sådant klagomål lämnas in till lämplig tillsynsmyndighet.

11. Hur du kan begära radering av dina personuppgifter

Om du vill begära fullständig radering av de personuppgifter som Memmo har samlat in om dig, kan du kontakta oss via e-post på hello@memmo.org med ämnesraden "Begäran om radering av personuppgifter."

I din begäran ska du inkludera:

• Ditt fullständiga namn

• Den e-postadress som är kopplad till ditt Memmo-konto

• En tydlig begäran om att du vill att alla dina personuppgifter raderas permanent

Denna möjlighet är tillgänglig för alla användare globalt, inte bara de inom EU/EES.

När vi har mottagit din begäran kommer vi att behandla den i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och bekräfta när raderingen har slutförts.

För övriga frågor relaterade till integritet, vänligen kontakta oss på hello@memmo.org.

12. Kontaktuppgifter

Vid frågor om Memmos behandling av personuppgifter, vänligen kontakta Memmo enligt nedan:

E-post: hello@memmo.org

Senast uppdaterad den 22 april 2026.