"Are you bored? We're so spoiled that when something is merely good enough, we just walk away. Chip and John explain that the surefire method for growth and customer loyalty is simple: don't be boring."
—Seth Godin, author of Purple Cow and Tribes
"Take Their Breath Away shows how legendary customer service delivery can win and keep devoted customers for life. I LUV this fantastic book."
—Colleen Barrett, President Emeritus, Southwest Airlines Company
"No one knows more about creating profit through service than Chip and John. If you want to know the best way to do it, read Take Their Breath Away. The examples in this book will certainly start your creative juices flowing and help your organization take your customers' breath away.
—Howard Beharformer, former president, Starbucks Coffee International.
Betala smidigt med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Är du inte nöjd har du alltid 14 dagars ångerrätt. Läs mer i våra villkor. Har du några frågor, mejla oss på hello@memmo.org.
Memmo gör det enklare att plugga – var du än är i världen. Hos oss samlar du kursböcker och smarta studieverktyg på ett och samma ställe: sammanfattningar, quiz, poddar och flashcards. Och så Ted, din studiekompis som svarar på allt du undrar. Över 50 000 studenter pluggar redan här – byggt för att du ska lära dig snabbare och stressa mindre.