1. Generelt
Memmo Learning AB («Memmo») tilbyr en tjeneste som gir brukere tilgang til pensumlitteratur i form av e-bøker («Tjenesten»). Memmo verdsetter personvern og ønsker at alle som velger å bruke Tjenesten, besøker Memmos nettsted, eller på annen måte samhandler med Memmo, skal føle seg trygge med å oppgi sine personopplysninger. Slike data vil bli behandlet med respekt og i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Memmo er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger som utføres innenfor Memmos virksomhet. «Personopplysninger» refererer til all informasjon som kan knyttes til en identifiserbar levende person.
Disse personvernreglene («Reglene») beskriver hvordan Memmo håndterer innsamling, lagring, bruk og deling av personopplysninger. Reglene gjelder for brukere av Tjenesten og for alle enkeltpersoner som besøker Memmos nettsted memmo.org, kontakter Memmo, eller på annen måte samhandler med Memmo.
Memmo oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå disse Reglene for å holde deg informert om hvordan Memmo behandler personopplysninger.
2. Formål med Memmos behandling av personopplysninger
Memmo behandler personopplysninger for å administrere forholdet mellom Memmo og dets kunder og for å oppfylle kontraktsmessige eller juridiske forpliktelser. Memmo behandler også personopplysninger for å forbedre Tjenesten og dens funksjonalitet. Dette inkluderer bruk av personopplysninger for markeds- og kundeanalyse, markedsundersøkelser, statistikk, forretningsovervåking, og forretnings- og metodeutvikling.
Memmo behandler personopplysninger for å gjøre Tjenesten, tilbud og anbefalinger så personlige som mulig, med sikte på å minimere risikoen for irrelevant markedsføring.
Personopplysninger knyttet til enkelte brukeres preferanser, atferd, utdanning, behov eller livsstil som er samlet inn av Memmo, kan også brukes til målrettet markedsføring overfor potensielle nye kunder.
Personopplysninger kan også brukes til målrettet markedsføring på sosiale medieplattformer som Facebook, TikTok og Instagram, samt på Google. I tillegg kan Memmo analysere og kombinere personopplysninger med annen informasjon om brukeren som er tilgjengelig fra tredjeparter.
Memmos behandling av personopplysninger er også nødvendig for å opprettholde Memmos generelle vilkår og betingelser og for å oppdage, undersøke og forhindre potensielle forbudte eller ulovlige aktiviteter.
3. Når personopplysninger samles inn og hvordan de håndteres
Memmo samler inn personopplysninger om deg når du besøker Memmos nettsted memmo.org, oppretter en konto, bruker Tjenesten, kontakter kundestøtte, kobler Tjenesten til sosiale medier eller andre lignende tredjepartstjenester, eller svarer på undersøkelser eller annen kommunikasjon fra Memmo.
Memmo kan også samle inn personopplysninger i andre tilfeller der det er nødvendig for å administrere forholdet mellom deg og Memmo. Memmo samler inn informasjon gjennom egne informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler.
Memmo bruker ytterligere sporingsteknologier, som beacons, tags og piksler, for å logge dine aktiviteter og valg mens du bruker Tjenesten eller samhandler med Memmo. Denne bruken har som mål å forbedre Memmos nettsted, Tjenesten, tilbud og markedsføring, forenkle innlogging, huske innstillinger og gi informasjon om hvordan brukere får tilgang til Tjenesten.
Ytterligere informasjon om Memmos bruk av informasjonskapsler er tilgjengelig i Memmos retningslinjer for informasjonskapsler på nettstedet. Basert på formålene nevnt ovenfor, kan Memmo samle inn og behandle følgende personopplysninger:
Grunnleggende brukerdata
Fornavn, etternavn, bruker-ID, e-postadresse, adresse, telefonnummer og universitet. Memmo kan også samle inn personopplysninger om familien din, for eksempel navn, e-postadresser, fødselsdatoer og interesser. Hvis du oppgir slik informasjon, er du ansvarlig for å sikre at du har samtykke fra disse personene og at de er informert om våre databehandlingspraksiser.
Betalingsinformasjon
Informasjon om valgte betalingsmetoder, for eksempel korttype, utløpsdato, betalingshistorikk og detaljer om prøveperioder og inaktive abonnementsperioder. Betalingsinformasjon samles inn av Stripe. Se Stripe Privacy Policy for mer informasjon. Siden Memmo samarbeider med Stripe, lagres ikke fullstendige betalingsdetaljer (f.eks. fullstendige kredittkortnumre) av Memmo. Hvis du registrerte deg som fakturakunde, kan Memmo samle inn og behandle betalingsdetaljer du oppgir for å muliggjøre fakturering gjennom sine betalingstjenesteleverandører.
Brukshistorikk
Søkehistorikk, klikk på nettstedet og i appen, valgte titler, lagrede bøker, vurderinger av pensumlitteratur, bokmerker, favorittforfattere/emner, tider og varigheter for boklesing, og koblinger mellom utdanning og valgt pensumlitteratur.
Svar på undersøkelser og spørreskjemaer
Kundesvar på undersøkelser/spørsmål, som kan inkludere personopplysninger.
E-post- og varslingsinteraksjon
Interaksjoner med e-poster, meldinger i appen og push-varsler, for eksempel om en e-post ble åpnet eller lenker ble klikket på, inkludert tidsstempler og geografiske steder.
Tekniske data
Unike plattformidentifikatorer, enhets-IP-adresser, Memmo-appversjon, appinnstillinger, språkpreferanser, URL-er, krypterte passord, geografisk plassering og enhetstype.
Tredjepartsdata
Data fra tilkoblede tjenester som Facebook eller Instagram, der det er aktuelt.
4. Sted der Memmo lagrer personopplysninger
Memmo lagrer personopplysninger på servere lokalisert i Sverige og, i noen tilfeller, utenfor EU/EØS. Ved slike overføringer anvendes tilstrekkelige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger.
5. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Berettiget interesse
Memmo behandler personopplysninger når Memmo eller en tredjepart anses å ha en berettiget interesse. En slik situasjon oppstår når Memmos eller tredjepartens rett til å administrere informasjon veier tyngre enn risikoen brukeren utsettes for ved behandlingen av deres personopplysninger. Dette kan for eksempel skje når brukeren kontakter Memmo for å få hjelp med funksjoner i Tjenesten.
Rettslig forpliktelse
Memmo kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse i henhold til nasjonal eller EU-lovgivning.
Samtykke
Memmo kan behandle visse personopplysninger basert på brukerens samtykke, som brukeren kan trekke tilbake, helt eller delvis, når som helst. Eksempler inkluderer Memmos tilgang til personopplysninger fra sosiale medieplattformer som Facebook.
Hvis en bruker gir Memmo personopplysninger om andre enkeltpersoner, for eksempel familiemedlemmer, er brukeren ansvarlig for å sikre samtykke fra disse personene.
6. Integritet og datasikkerhet
Memmo har implementert ulike tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk og utlevering. Kun autorisert personell hos Memmo har tilgang til personopplysninger. I tillegg bruker Memmo brannmurer, kryptering, passord og antivirusprogramvare for å sikre personopplysninger. Selv om Memmo regelmessig evaluerer og implementerer sikkerhetstiltak, er ingen systemer helt sikre. Memmo oppfordrer deg til å varsle Memmo umiddelbart hvis du oppdager mistenkelig aktivitet knyttet til Tjenesten eller Memmos nettsted.
7. Utlevering av personopplysninger
Memmo kan dele personopplysninger med tredjeparter som leverer tjenester til Memmo, for eksempel betalingstjenester (f.eks. Stripe), markedsføringstjenester, analyseverktøy og kundestøtte. Memmo sikrer at disse partene kun har tilgang til personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre sine tjenester.
8. Eksterne lenker og nettsteder
Informasjon fra Memmo kan inkludere eksterne lenker til nettsteder som ikke eies av Memmo. Memmo tar intet ansvar for hvordan personopplysninger behandles på disse nettstedene og henviser deg til personverninformasjonen som er gitt på de respektive nettstedene.
9. Endringer i Reglene
Memmo forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse Reglene. Informasjon om endringer vil bli kommunisert på forhånd via e-post, SMS eller varsler gjennom Tjenesten hvis de påvirker Memmos forpliktelser eller dine rettigheter. Dette gjør at du kan vurdere de nye Reglene, som vil være tilgjengelige på Memmos nettsted. Memmo kan også kontakte deg for å innhente nytt samtykke hvis det kreves på grunn av endringer.
10. Juridiske rettigheter
Når Memmo behandler dine personopplysninger, og dette skjer innenfor EU/EØS eller du befinner deg innenfor EU/EØS, gjelder visse lovbestemte rettigheter angående dine personopplysninger. Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte Memmo. Merk at noen av disse rettighetene kun gjelder under spesifikke omstendigheter.
Rett til innsyn
Du har rett til å spørre Memmo hvorfor, hvordan og om Memmo behandler personopplysninger om deg. Du har også rett til å be om informasjon om personopplysningene Memmo håndterer.
Rett til retting
Memmo har en plikt til å endre eller supplere uriktige eller ufullstendige personopplysninger på din forespørsel for å sikre at de er nøyaktige.
Rett til sletting
Du kan i visse situasjoner begære at Memmo sletter dine personopplysninger.
Rett til begrensning av behandling
Du kan i visse situasjoner begære at Memmo begrenser bruken av dine personopplysninger. Da får Memmo kun bruke dine personopplysninger i særlige situasjoner i henhold til lov.
Rett til dataportabilitet
Du har i visse situasjoner rett til å motta personopplysningene Memmo behandler om deg i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre slike personopplysninger til en annen enhet.
Rett til å protestere
Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot Memmos behandling av dine personopplysninger. Memmo kan da bli pålagt å stanse behandlingen. Du kan for eksempel protestere mot at Memmo bruker dine personopplysninger til profilering eller markedsføring i spesifikke situasjoner.
I tillegg har du alltid rett til å sende inn en klage hvis du mener at Memmos behandling av dine personopplysninger bryter gjeldende lov. En slik klage skal sendes til den svenske Datatilsynet (Datainspektionen) hvis du bor og/eller arbeider i Sverige eller hvis Memmos behandling fant sted i Sverige. Ellers skal den sendes til den relevante tilsynsmyndigheten.
11. Hvordan du kan be om sletting av dine personopplysninger
Hvis du ønsker å be om fullstendig sletting av dine personopplysninger samlet inn av Memmo, kan du kontakte oss via e-post på hello@memmo.org med emnefeltet «Forespørsel om sletting av personopplysninger.»
Din forespørsel bør inkludere:
• Ditt fulle navn
• E-postadressen knyttet til din Memmo-konto
• En tydelig erklæring om at du ønsker å få alle dine personopplysninger slettet
Dette alternativet er tilgjengelig for alle brukere over hele verden, ikke bare de innenfor EU/EØS.
Når vi mottar din forespørsel, vil vi behandle den i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og bekrefte når slettingen er fullført.
For andre personvernrelaterte spørsmål kan du kontakte oss på hello@memmo.org.
12. Kontaktopplysninger
Hvis du har spørsmål om Memmos behandling av personopplysninger, vennligst kontakt Memmo som følger:
E-post: hello@memmo.org
Sist oppdatert 22. april 2026.