Før Memmo var notatene mine spredt overalt i PDF-er. Nå samler et arbeidsområde alt på ett sted – jeg ser akkurat hva som gjenstår å studere.
Stay ahead of your customers as their service expectations change!
In Current Issues and Development in Hospitality and Tourism Satisfaction, experts from the field explore customer satisfaction strategies, examining both the long-term and short-term results. This vital tool shows you new and effective approaches for understanding customer satisfaction and providing quality service at all levels of the hospitality and tourism industry. Hospitality and tourism faculty and students as well as professionals will find this book useful for improving and providing quality service management.
This book illustrates the complex relationship between customer and service provider, offering practical advice and techniques for maximizing consumer contentment. Current Issues and Development in Hospitality and Tourism Satisfaction contains models for meetingand even surpassingconsumer expectations to increase the value of the customer’s experience. This essential resource includes various methods for managers to anticipate consumer needs and perceptions, reducing dissatisfaction.
This book helps you:
Tables and figures throughout the text help demonstrate the strategies, and bibliographies at the end of each chapter offer further reading. While there are other books that focus on customer satisfaction, Current Issues and Development in Hospitality and Tourism Satisfaction is rare in that it covers satisfaction issues as they apply to both hospitality and tourism.
Før Memmo var notatene mine spredt overalt i PDF-er. Nå samler et arbeidsområde alt på ett sted – jeg ser akkurat hva som gjenstår å studere.
Memmos sammendrag er gull før eksamen. Jeg slipper å lese 800 sider to uker før – bare det viktigste.
AI-chatten har reddet meg kvelden før eksamen mer enn én gang. Jeg bare spør til jeg forstår – slipper å vente på svar i en studiegruppe.
Quizene treffer akkurat det jeg trenger å vite. Memmo holder styr på hva jeg sliter med – så jeg øver bare på det som er verdt det.
Flashcards med repetisjon over tid er magi. Memmo vet når jeg er i ferd med å glemme noe og viser det igjen.
AI-podkastene er min favoritt. Jeg lytter på vei til skolen og får en repetisjon uten å sitte foran en datamaskin.
Handbok i kvalitativa metoder
281 kr
Hållbar utveckling: en introduktion för ingenjörer och andra problemlösare
334 kr
Brymans Samhällsvetenskapliga metoder
390 kr
Projektledning
491 kr
Den orättvisa hälsan: om socioekonomiska skillnader i hälsa och livslängd
326 kr
Organizational Leadership
429 kr
Vetenskapsteori för nybörjare
196 kr
På väg mot läraryrket
172 kr
Det sociala livet i skolan: Socialpsykologiska perspektiv
253 kr
Betygsättningens didaktik
151 kr
Personality
402 kr
Studying Leadership
404 kr
Managing Innovation
477 kr
Introduktion till samhällsvetenskaplig metod
347 kr
The Psychology of Sex and Gender
698 kr
Evidens och kunskap för socialt arbete
207 kr
Introduction to Leadership
605 kr