Das Handbuch für UnternehmerWydanie 2

Vorwort »Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steht ein erfolgreicher Mensch« 11

Unternehmenswachstum ist möglich, unser Denken darüber macht es kompliziert 11

Ein Unternehmen zu führen ist einfach, nur unser Denken darüber macht es kompliziert 14

Grundlagen solider Unternehmensführung im Wachstum. 17

Teil I Sie und Ihre Vorstellungen

1 Motivation – Ihr Motor für den Erfolg 23

Definition 23

Motivation 23

Werte 24

Umsetzungskompetenz 25

Eigene Werte kennen und leben 26

Zufriedene Menschen schaffen erfolgreiche Unternehmen 26

Nahezu alles in Ihrem Leben lässt sich erlernen 29

Werden Sie sich Ihrer Werte bewusst 30

Lernen aus der Praxis 33

Praktisch heißt das für Sie 35

Jetzt sind Sie dran 40

Eigene Werte und Motive definieren 40

Welche drei Werte/Motive sind für Sie die wichtigsten? Persönlich – Beruflich 43

Die fünf wichtigsten Tipps zum Thema Motivation 45

2 Strategie – vom Traum zum Ziel 47

Definition 47

Am Anfang steht ein Traum 48

Ziele kennen und die Strategie danach ausrichten 48

Der Traum von heute ist die Realität von morgen 49

Vom Ist zum Ziel 54

Vom Traum zum Ziel zur Strategie 55

Lernen aus der Praxis 60

Jetzt sind Sie dran: 62

Meine Unternehmensstrategie 62

Die fünf wichtigsten Tipps zum Thema Motivation 64

3 Unternehmerrolle – was tut der Chef 65

Definition 65

Das Wachstumshürden Modell 65

Unternehmer – Der Manager – Die Fachkraft 66

Wie Sie als Unternehmer dazu beitragen, Ihr Unternehmen zum Wachsen zu bringen 66

Unternehmer, Manager, Fachkraft – im Einklang für den Erfolg 69

Wachstum braucht Veränderung 75

Lernen aus der Praxis 80

Jetzt sind Sie dran 85

Die fünf wichtigsten Tipps zum Thema Unternehmer-Rolle 88

Teil II Betriebswirtschaftliche Herausforderungen

4 Marketing – Der Weg zum Ziel 91

Definition 91

Marketing ist alles und ohne Marketing ist alles nichts 95

Das große Ganze im Blick 96

Für Wachstum unerlässlich 98

Vorteile einer Marketingplanung 99

Wie funktioniert Marketing? 101

Wie genau sieht Marktingplanung aus? 102

Marktforschung 102

Marketinginstrumente 110

Lernen aus der Praxis 141

Unternehmenswachstum: weiter wachsen – aber richtig! 141

Jetzt sind Sie dran 145

Erkenntnisse 145

Planung 146

Fokus 148

Die fünf wichtigsten Tipps zum Thema Marketing 151

5 Liquidität – ohne Moos nix los 153

Definition 153

Liquidität: Bestand an flüssigen Mitteln 153

Liquidität als Sicherungsinstrument 153

Sichern Sie Ihre Liquidität, um jeden Preis 155

Kennzahlen als strategisches Sicherungsinstrument 160

Möglichkeiten der Liquiditätssicherung 160

Prüfen Sie Zahlungsbedingungen 162

Überprüfen von Geschäftspartnern 162

Mahnwesen einführen 163

Zahlungen absichern, Forderungen verkaufen 164

Verkaufen Sie nicht genutzte Betriebsausstattung 164

Achten Sie auf gezielten Einkauf 164

Zuführung von Eigenmitteln 165

Erweitern Sie auf Basis von Fremdkapital 166

Richtig Investieren 167

Lernen aus der Praxis 167

Jetzt sind Sie dran 170

Die fünf wichtigsten Tipps für Ihre Liquidität 173

6 Prozesse – schaffen Wachstum 175

Definition 175

Prozesse als Wachstumsinstrument 175

Prozessdefinition hilft Ihnen, aus Ihrem Hamsterrad auszusteigen 177

Das 1x1 der Prozessentwicklung 182

Kontakt nach außen 182

Kundenzufriedenheit 183

Mitarbeiter 183

Auftragsabwicklung 184

Entscheidungswege 185

Qualität 187

Rendite 188

Skalierbarkeit 189

Kostenminimierung 190

Lernkurven 190

Verkaufsprozesse 191

Lernen aus der Praxis 193

Jetzt sind Sie dran 198

Organigramm erstellen 198

Geschäftsprozesse 199

Machen Sie sich eine Liste 201

Die fünf wichtigsten Tipps für Ihre Prozessentwicklung 202

7 Investieren – aber richtig 203

Definition 203

Investieren, aber richtig 203

Die Mischung macht’s 205

Investitionen, die sich lohnen 206

Lernen aus der Praxis: 213

Jetzt sind Sie dran 218

Die fünf wichtigsten Tipps für Ihre Prozessentwicklung 222

8 Mitarbeiter – gemeinsam stark 223

Definition 223

Mitarbeiter – Ihr wertvollstes Kapital 224

Zufriedene Mitarbeiter sind gut fürs Geschäft 224

Fest angestellte Mitarbeiter 225

Führung braucht sicherlich Methode 231

Jeder Mensch kann motiviert werden 232

Was brauchen Ihre Mitarbeiter? 233

Das Kündigungsgespräch 237

Information schafft Sicherheit 237

Mitarbeiter, die mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten 238

Freie Mitarbeiter 239

Führung bleibt auch hier wichtig 240

Kunden und Partner arbeiten mit – bewusst oder unbewusst 240

Auch Sie werden empfohlen – oder eben nicht 241

Lernen aus der Praxis 242

Praktisch heißt das für Sie 244

Jetzt sind Sie dran 245

Stellenbeschreibungen erstellen 245

Texte für Ausschreibungen formulieren 245

Gedanken zur Führung 245

Geschichten, die erzählt werden 246

Die fünf wichtigsten Tipps zum Thema Mitarbeiter 247

9 Führen der Generation Z 249

Definition 249

Generation Z – Potenzial oder Herausforderung? 249

Führungskraft: authentisch auftreten – als ganzer Mensch erscheinen 253

Neue Zeiten: ein Plädoyer für Weiterbildung und Mentoring 258

Einblicke: Generation Z am Arbeitsplatz 260

Lernen aus der Praxis 264

Jetzt sind Sie dran 270

Die sieben wichtigsten Tipps zum Führen der Generation Z 271

10 Führung von Mitarbeitern in Zeiten von Homeoffice und Remote-Arbeit 273

Definition 273

Die neue Normalität 273

Führungskräfte von heute: persönliche Kompetenzen 275

Einblicke: Herausforderungen und Chancen des Remote-Arbeitens 277

Lernen aus der Praxis 278

Jetzt sind Sie dran 281

Die fünf wichtigsten Tipps für Remote- Führung 282

Zusammenfassung 283

Zusammenfassung 283

Das 1x1 der Unternehmensführung 285

Die fünf wichtigsten Tipps für Ihr Wachstum 288

Information in eigener Sache 289

Stichwortverzeichnis 291