Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Memmo Learning AB, organisatienummer 559449-1002 ("Memmo"), biedt een dienst aan waarmee gebruikers cursusliteratuur kunnen kopen en AI-gestuurde studietools kunnen gebruiken (de "Dienst"). De Dienst is beschikbaar via verschillende abonnementsplannen, waaronder een gratis niveau en een betaald Pro Plan, met toegang tot bepaalde functies afhankelijk van het gekozen plan. Om toegang te krijgen tot de Dienst, moet de gebruiker deze Algemene Voorwaarden accepteren, die een overeenkomst vormen tussen de gebruiker en Memmo betreffende het gebruik van de Dienst. Door een gebruikersaccount te activeren, stemt de gebruiker ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Memmo bewaart geen kopie van deze overeenkomst. Deze voorwaarden worden beheerst door de Zweedse Wet op afstandsovereenkomsten (distansavtalslagen, SFS 2005:59) en toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Elke bepaling in deze overeenkomst die minder gunstig is voor de consument dan wat voortvloeit uit dwingend recht, is niet van toepassing op de consument.

2. Leeftijdsgrens en accountgeschiktheid

Om in aanmerking te komen voor het aangaan van een overeenkomst met Memmo, het aanmaken van een gebruikersaccount, het kopen van een boek en het gebruik van de Dienst, moet de gebruiker ten minste 18 jaar oud zijn of anderszins wettelijk bekwaam zijn om overeenkomsten aan te gaan volgens de Zweedse wet. De gebruiker moet Memmo accurate informatie over zichzelf verstrekken, inclusief contactgegevens. De gebruiker moet een geldige betaalmethode opgeven indien vereist.

3. Registratie van gebruikersaccount en accountinstellingen

Om de inhoud van de Dienst te gebruiken en te openen, moet de gebruiker zich registreren en een gebruikersaccount aanmaken. Een geldig e-mailadres is vereist om een account te registreren en de Dienst te gebruiken. Gebruikers kunnen contactgegevens zoals e-mailadres, wachtwoord en betaalmethode wijzigen onder Accountinstellingen op de website van Memmo, memmo.org.

Door een account te registreren of in te loggen bij Memmo, staat de gebruiker toe dat gebeurtenissen in verband met het account worden vastgelegd. Deze gebeurtenissen worden vastgelegd om de gebruikerservaring te verbeteren. De gebruiker is verantwoordelijk voor het waarborgen dat geen onbevoegde toegang krijgt tot hun inloggegevens of wachtwoorden.

Door een account te registreren en deze voorwaarden te accepteren, staat de gebruiker Memmo toe e-mails te sturen voor marketingdoeleinden. De gebruiker kan zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails, waarna Memmo stopt met het verzenden ervan.

4. Technische vereisten, compatibiliteit en interoperabiliteit

De Dienst kan worden gebruikt via de computer, tablet en/of mobiele apparaat van de gebruiker en vereist een internetverbinding. Aanbevolen technische vereisten en ondersteunde apparaten worden beschreven op de website van Memmo op memmo.org. Memmo is niet verantwoordelijk voor fouten of vertragingen als gevolg van onvoldoende apparatuur, software of internetcapaciteit van de gebruiker. De gebruiker heeft het recht om de Dienst op maximaal drie (3) apparaten per gebruikersaccount te registreren en te gebruiken. Memmo behoudt zich het recht voor om zowel het aantal apparaten als het type apparaat waarop de gebruiker toegang heeft tot de Dienst te wijzigen.

Compatibiliteit: De Dienst is een webgebaseerd platform dat toegankelijk is via standaard moderne webbrowsers (zoals Chrome, Firefox, Safari en Edge). Er is geen specifieke software-installatie vereist, behalve een compatibele browser met JavaScript ingeschakeld.

Interoperabiliteit: De Dienst vereist geen integratie met software van derden voor standaardgebruik. Inhoud die binnen de Dienst wordt gegenereerd (zoals samenvattingen, flashcards en quizvragen) is uitsluitend toegankelijk binnen het Memmo-platform en is niet ontworpen om te worden geëxporteerd naar of samen te werken met externe leerbeheersystemen, tenzij Memmo uitdrukkelijk anders vermeldt.

Technische beschermingsmaatregelen: Memmo past technische beperkingen toe om de inhoud en het platform te beschermen, inclusief beperkingen op het downloaden, kopiëren en verspreiden van boeken en AI-gegenereerde inhoud. Deze maatregelen zijn bedoeld om de intellectuele eigendomsrechten van Memmo en haar leveranciers te beschermen. Gebruikers mogen deze technische beschermingsmaatregelen niet omzeilen of proberen te omzeilen.

5. Abonnementsplannen

De Dienst is beschikbaar via de volgende plannen:

Gratis Plan: Toegang tot een beperkte set functies zonder kosten, zoals gespecificeerd op de website van Memmo op memmo.org.

Pro Plan: Een betaald abonnement dat toegang biedt tot de volledige reeks AI-gestuurde studiefuncties. Het Pro Plan is beschikbaar op maandelijkse of jaarlijkse factureringsbasis. Functies die uitsluitend onder het Pro Plan beschikbaar zijn, kunnen onder meer geavanceerde AI-gegenereerde samenvattingen, onbeperkte quiz- en flashcard-generatie, AI Chat, Podcast en prioritaire toegang tot nieuwe functies omvatten, maar zijn daartoe niet beperkt. De specifieke functies die in het Pro Plan zijn inbegrepen, samen met de huidige prijzen, worden beschreven op de website van Memmo en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Memmo zal gebruikers vooraf informeren over materiële wijzigingen in de planfuncties.

6. Prijsinformatie

Actuele prijzen voor alle plannen, inclusief het Pro Plan, zijn te vinden op de website van Memmo, memmo.org. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, indien van toepassing.

Voor het Pro Plan zijn maandelijkse en jaarlijkse prijzen beschikbaar op memmo.org op het moment van abonneren. Het jaarplan toont ook de equivalente maandelijkse kosten.

Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de betaalmethode of regio. Memmo behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en zal actieve abonnees ten minste één maand voordat de wijziging van kracht wordt, via e-mail of hun gebruikersaccount informeren over eventuele prijswijzigingen. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat een prijswijziging van kracht wordt, houdt acceptatie van de nieuwe prijs in.

7. Betaling

Eenmalige aankopen (boeken): Betaling vindt plaats op het moment van aankoop, en de gebruiker wordt onmiddellijk na het voltooien van een aankoop gefactureerd.

Pro Plan-abonnement: Het Pro Plan is een doorlopend abonnement dat maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd, afhankelijk van de factureringscyclus die is gekozen op het moment van abonneren. Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij het wordt opgezegd in overeenstemming met Sectie 9. De abonnementskosten worden automatisch in rekening gebracht aan het begin van elke nieuwe factureringsperiode via de geregistreerde betaalmethode. Memmo behoudt zich het recht voor om bepaalde soorten debet- of creditcards te weigeren. Memmo werkt samen met Stripe, een externe betalingsprovider, die de betalingsverwerking afhandelt. Door zich te abonneren, accepteert de gebruiker dat betalingsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden en het privacybeleid van Stripe. Het niet verwerken van de betaling kan leiden tot opschorting van de toegang tot het Pro Plan. Voordat een bestelling die een betalingsverplichting creëert, wordt bevestigd, zal de betalingsverplichting duidelijk aan de gebruiker worden getoond, en de gebruiker moet de betalingsverplichting expliciet accepteren voordat het abonnement wordt geactiveerd, in overeenstemming met Hoofdstuk 2, §9 van de Wet op afstandsovereenkomsten.

8. Toegangsperiode

Pro Plan: Het Pro Plan omvat alleen de AI-gestuurde studietools van Memmo. Het omvat geen boeken en heeft geen invloed op de toegang tot boeken die de gebruiker heeft gekocht. Toegang tot Pro-functies is geldig gedurende de actieve abonnementsperiode. Bij opzegging of afloop van het abonnement zal het account van de gebruiker terugkeren naar het Gratis Plan en zal de toegang tot Pro-only functies eindigen aan het einde van de betaalde factureringsperiode.

9. Abonnementsbeheer – Upgrades, downgrades en opzegging

Gebruikers kunnen op elk moment upgraden naar het Pro Plan of opzeggen/downgraden naar het Gratis Plan. Upgrades worden onmiddellijk van kracht. Opzeggingen moeten vóór de volgende factuurdatum worden ingediend om te voorkomen dat kosten in rekening worden gebracht voor de volgende periode. Om op te zeggen, navigeert de gebruiker naar memmo.org/nl/payments, klikt op "Beheren" en volgt de stappen op de door Stripe gehoste abonnementsbeheerpagina om hun abonnement op te zeggen. Na opzegging behoudt de gebruiker toegang tot Pro-functies tot het einde van de huidige betaalde factureringsperiode, waarna het account automatisch terugkeert naar het Gratis Plan. Opzegging geeft de gebruiker geen recht op terugbetaling voor de huidige factureringsperiode, behalve zoals bepaald onder Sectie 12 (Herroepingsrecht).

Automatische verlenging: Het Pro Plan wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om vóór de verlengingsdatum op te zeggen als zij niet willen doorgaan.

Downgraden naar het Gratis Plan wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Inhoud of gegevens die onder het Pro Plan zijn gemaakt, blijven toegankelijk onderhevig aan de functiebeperkingen van het Gratis Plan.

10. Wijzigingen in de Dienstvoorwaarden

Memmo behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden ten minste één maand van tevoren via e-mail of hun gebruikersaccount geïnformeerd over wijzigingen. Als een gebruiker de wijzigingen niet accepteert, kan deze zijn abonnement opzeggen of stoppen met het gebruik van de Dienst voordat de wijzigingen van kracht worden. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van een wijziging houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in.

11. Orderbevestiging

Bij het aangaan van een abonnements-overeenkomst of het voltooien van een aankoop, stuurt Memmo de gebruiker binnen een redelijke termijn, en uiterlijk wanneer de dienst begint te worden uitgevoerd, een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst per e-mail. De bevestiging wordt verzonden in een duurzaam, leesbaar formaat en bevat een samenvatting van de belangrijkste voorwaarden van de overeenkomst, inclusief het gekozen plan, de prijs, de factureringscyclus en informatie over het herroepingsrecht.

12. Herroepingsrecht en klachten

12.1 Boeken

Gebruikers hebben het recht om de aankoop van een boek binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de overeenkomst is aangegaan te herroepen, in overeenstemming met de Wet op afstandsovereenkomsten. Het herroepingsrecht vervalt indien de levering van de digitale inhoud is begonnen en:

1. de gebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn;
2. de gebruiker heeft erkend dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat; en
3. Memmo de bevestiging van de overeenkomst heeft verstrekt in overeenstemming met Sectie 11.

Indien aan alle drie de bovengenoemde voorwaarden is voldaan, is de gebruiker niet verplicht te betalen voor de digitale inhoud die tot het moment van herroeping is geleverd. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker Memmo binnen de 14-daagse herroepingstermijn per e-mail op hello@memmo.org op de hoogte stellen. Memmo zal de ontvangst zonder onnodige vertraging bevestigen en eventuele toepasselijke terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving verwerken, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

12.2 Pro Plan Abonnement

Gebruikers die zich abonneren op het Pro Plan hebben het recht om het abonnement binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de overeenkomst is aangegaan (d.w.z. de abonnementsdatum) te herroepen, in overeenstemming met de Wet op afstandsovereenkomsten en toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Het herroepingsrecht vervalt indien de uitvoering van de digitale dienst is begonnen en:

1. de gebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de dienst tijdens de herroepingstermijn;
2. de gebruiker heeft erkend dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat zodra de uitvoering begint; en
3. Memmo de bevestiging van de overeenkomst heeft verstrekt in overeenstemming met Sectie 11.

Waar het herroepingsrecht van toepassing is, is de gebruiker niet verplicht te betalen voor het deel van de dienst dat tot het moment van herroeping is geleverd. Bij herroeping moet de gebruiker onmiddellijk stoppen met het gebruik van Pro-functies en afzien van het beschikbaar stellen van inhoud die via deze functies is gegenereerd aan anderen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker binnen de 14-daagse herroepingstermijn contact opnemen met Memmo via e-mail op hello@memmo.org. Een terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving door Memmo verwerkt, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

12.3 Klachten

In geval van een defecte of onjuist geleverde dienst heeft de gebruiker het recht om een klacht in te dienen door contact op te nemen met Memmo via hello@memmo.org om compensatie of een correctie te ontvangen in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.

13. Retourbeleid

Memmo accepteert retouren en ruilingen voor zowel defecte als niet-defecte fysieke producten. Als u een artikel wilt retourneren, heeft u een retourtermijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

Retourmethode: Neem contact op met Memmo via hello@memmo.org, of retourneer het artikel persoonlijk naar het hoofdkantoor van Memmo aan Artillerigatan 27, Stockholm.

Retourkosten: Retouren zijn gratis voor de klant.

Terugbetaling: Zodra Memmo de retourzending heeft goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 2 dagen verwerkt.

Landen: Dit beleid is van toepassing op klanten in de volgende landen: Zweden, Verenigde Arabische Emiraten, Angola, Argentinië, Australië, Bangladesh, België, Bahrein, Brazilië, Wit-Rusland, Canada, Zwitserland, Ivoorkust, Chili, Kameroen, Colombia, Costa Rica, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Algerije, Ecuador, Egypte, Spanje, Ethiopië, Finland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Georgië, Ghana, Griekenland, Guatemala, Hong Kong, Hongarije, Indonesië, Ierland, Israël, India, Italië, Jordanië, Japan, Kenia, Cambodja, Zuid-Korea, Koeweit, Kazachstan, Libanon, Sri Lanka, Marokko, Madagaskar, Myanmar (Birma), Mauritius, Mexico, Maleisië, Mozambique, Nigeria, Nicaragua, Nederland, Noorwegen, Nepal, Nieuw-Zeeland, Oman, Panama, Peru, Filipijnen, Pakistan, Polen, Puerto Rico, Portugal, Paraguay, Roemenië, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Slowakije, Senegal, El Salvador, Thailand, Tunesië, Turkije, Taiwan, Tanzania, Oekraïne, Oeganda, Verenigde Staten, Uruguay, Oezbekistan, Venezuela, Vietnam, Zuid-Afrika, Zambia, Zimbabwe.

14. Rechten en verplichtingen van Memmo

Memmo streeft ernaar een breed scala aan inhoud aan te bieden, maar kan niet garanderen dat alle cursusliteratuur altijd beschikbaar is. De functies en inhoud van de Dienst worden continu bijgewerkt en kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De Dienst wordt geleverd zoals deze is, en Memmo behoudt zich het recht voor om de Dienst tijdelijk te sluiten voor upgrades en onderhoud.

15. Beschikbaarheid, onderbrekingen en fouten

Memmo is van plan de Dienst 24 uur per dag aan te bieden, maar kan niet garanderen dat de Dienst altijd vrij zal zijn van fouten of onderbrekingen. Memmo is niet verantwoordelijk als de gebruiker geen toegang heeft tot de Dienst als gevolg van overbelasting, netwerkfouten, communicatiefouten, defecten in de apparatuur van de gebruiker of andere omstandigheden buiten de controle van Memmo. Memmo moet de gelegenheid krijgen om tekortkomingen in de Dienst binnen een redelijke termijn te corrigeren zonder dat dergelijke tekortkomingen een contractbreuk vormen.

16. Gebruik van de Dienst en verantwoordelijkheid van de gebruiker

De Dienst en de inhoud ervan zijn eigendom van Memmo en/of de leveranciers van Memmo en worden beschermd door auteursrecht. Het recht van de gebruiker om de Dienst te gebruiken, draagt geen eigendom of andere intellectuele eigendomsrechten over aan de gebruiker. Gebruikers mogen hun gebruikersaccount niet delen of de Dienst gebruiken voor commerciële of openbare doeleinden. Het is niet toegestaan om literatuur of andere inhoud van de Dienst te kopiëren of te verspreiden. Gebruikers mogen technische beperkingen die inhoud binnen de Dienst beschermen, niet manipuleren of omzeilen. Bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik moet de gebruiker Memmo onmiddellijk op de hoogte stellen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door het verlenen van toegang tot de Dienst aan derden. Memmo behoudt zich het recht voor om de toegang van de gebruiker tot de Dienst onmiddellijk te beëindigen of op te schorten bij vermoeden van misbruik.

17. Redelijk gebruik van AI-functies

De AI-functies van Memmo zijn onderworpen aan redelijke gebruiksbeperkingen, die kunnen variëren per abonnementsplan. Toepasselijke gebruiksbeperkingen worden beschreven op de website van Memmo en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Beperkingen kunnen bijvoorbeeld van toepassing zijn op het aantal AI-gegenereerde samenvattingen, quizvragen, flashcards of AI Chat-berichten per dag of per maand.

Als het gebruik van AI-functies door een gebruiker aanzienlijk afwijkt van normale gebruikspatronen of geautomatiseerd of niet-menselijk van aard lijkt te zijn, behoudt Memmo zich het recht voor om de toegang tot die functies tijdelijk te beperken of op te schorten. Memmo zal ernaar streven de gebruiker op de hoogte te stellen voordat een dergelijke actie wordt ondernomen, indien redelijkerwijs mogelijk.

18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Zweeds recht en toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden beslecht door een Zweedse algemene rechtbank. Gebruikers kunnen geschillen ook laten beoordelen door de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Het EU-platform voor online geschillenbeslechting is ook beschikbaar voor consumenten op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor geüpload materiaal

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor al het materiaal dat zij uploaden naar het platform van Memmo. Het is niet toegestaan om materiaal te uploaden dat beledigend, illegaal, ongepast, auteursrechtelijk beschermd of anderszins ongeschikt is. Memmo behoudt zich het recht voor om dergelijk materiaal zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen en indien nodig juridische stappen te ondernemen. Gebruikers stemmen ermee in Memmo te vrijwaren van claims die voortvloeien uit hun geüploade materiaal. Deze verantwoordelijkheid omvat geen cursusliteratuur of ander materiaal dat door Memmo wordt geleverd.

Opnames en audio: Wanneer u de opnamefunctie van Memmo gebruikt om audio, gesprekken of andere audio op te nemen, bent u als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle toestemmingen en het verstrekken van alle kennisgevingen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving in de jurisdictie waar de opname plaatsvindt. U bent ook verantwoordelijk voor het waarborgen dat de opname voldoet aan de regels en het beleid van elke onderwijsinstelling of werkgever waarop het materiaal betrekking heeft. U verklaart en garandeert dat u het recht heeft om het materiaal op te nemen en te verwerken, en dat het geen inbreuk maakt op de privacy of intellectuele eigendomsrechten van derden. U stemt ermee in Memmo te vrijwaren van claims, boetes of schade die voortvloeien uit schending van deze garanties.

20. Inbreuk op auteursrecht en verwijdering

Memmo respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden. Als u een rechthebbende bent en van mening bent dat materiaal dat beschikbaar is op het platform van Memmo inbreuk maakt op uw auteursrecht, stelt u ons dan op de hoogte via hello@memmo.org met de volgende informatie:

• Een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan u beweert dat er inbreuk op is gemaakt
• De URL naar het materiaal op het platform
• Uw contactgegevens

Memmo zal alle meldingen beoordelen en na ontvangst van een geldige melding onverwijld inbreukmakend materiaal verwijderen of de toegang daartoe uitschakelen. Herhaalde overtreders zullen hun accounts laten opschorten of beëindigen.

21. Gebruik van geüploade inhoud en AI-gegenereerd materiaal

Wanneer een gebruiker materiaal (zoals notities, documenten of andere tekst) uploadt naar het Memmo-platform, stemt de gebruiker ermee in dat Memmo deze inhoud analyseert, verwerkt en gebruikt om AI-gestuurde studieondersteuning te genereren. Dit kan meerkeuzevragen, schrijftaken, flashcards en samenvattingen omvatten. Bepaalde AI-functies die geüploade inhoud verwerken, zijn mogelijk uitsluitend beschikbaar voor Pro Plan-abonnees.

Als de gebruiker wil dat geüploade inhoud privé blijft en niet wordt gedeeld of zichtbaar is voor andere gebruikers, moet dit actief worden geselecteerd op het moment van uploaden. Als er geen selectie wordt gemaakt, wordt de inhoud behandeld als niet-privé en heeft Memmo het recht om deze te gebruiken om de Dienst te verbeteren, gedeelde studiematerialen te creëren en deze voor educatieve doeleinden aan andere gebruikers te tonen. Memmo garandeert dat AI-gegenereerd materiaal op basis van documenten van een gebruiker uitsluitend zal worden gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden en nooit zal worden gebruikt om externe AI-modellen te trainen.

22. Gegevensbescherming en privacy van geüploade inhoud

Memmo verwerkt alle geüploade inhoud in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG. Inhoud wordt veilig opgeslagen en toegang is beperkt tot geautoriseerde systemen en personeel. Memmo implementeert technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot gebruikersinhoud.

Gebruikers hebben het recht om op elk moment verwijdering van hun geüploade inhoud te vragen door contact op te nemen met Memmo via hello@memmo.org.

Opgenomen audio, transcripten en AI-gegenereerde notities worden verwerkt via Google Cloud (Speech-to-Text/Chirp 2 en Gemini), handelend als gegevensverwerker namens Memmo onder EU Standard Contractuele Clausules. Het materiaal wordt opgeslagen binnen de EU/EER. Memmo gebruikt uw opgenomen materiaal of transcripten niet om zijn eigen AI-modellen te trainen, en heeft contractueel gewaarborgd dat subverwerkers dit ook niet doen. Verdere details over subverwerkers zijn beschikbaar in het Privacybeleid.

23. Aansprakelijkheidsbeperking voor AI-functies

De AI-functies van Memmo worden aangeboden als educatieve ondersteuningstools en zijn geen vervanging voor professionele academische begeleiding. AI-gegenereerd materiaal is niet gegarandeerd accuraat of passend in elke educatieve context. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de nauwkeurigheid en geschiktheid van elk materiaal dat door de AI-tools van Memmo is gegenereerd, te beoordelen en te evalueren. Memmo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuiste antwoorden, misleidende informatie of verloren academische prestaties als gevolg van AI-gegenereerde inhoud. Deze beperking is van toepassing op zowel gebruikers van het Gratis Plan als het Pro Plan.

24. Transparantie en gebruik van AI-technologie

Memmo gebruikt AI-technologie op een transparante en verantwoorde manier. Gebruikers worden geïnformeerd wanneer en hoe AI binnen het platform wordt gebruikt, inclusief wanneer inhoud wordt gegenereerd, gestructureerd of voorgesteld met behulp van taalmodellen. Er worden geen AI-modellen rechtstreeks getraind op de geüploade inhoud van gebruikers. Memmo houdt zich aan de toepasselijke principes voor verantwoord AI-gebruik en voldoet aan de Zweedse en EU-wetgeving op dit gebied.

25. Feedback en verbetering van AI-functionaliteit

Memmo behoudt zich het recht voor om geaggregeerde en geanonimiseerde gebruikersgegevens te gebruiken om de platformfunctionaliteit te verbeteren, inclusief de ontwikkeling van nieuwe Pro-functies. Deze gegevens kunnen statistieken omvatten over hoe studenten omgaan met AI-tools, zoals welke functies het meest worden gebruikt of welke soorten inhoud vaak worden gegenereerd. Er wordt geen persoonlijke of identificeerbare informatie voor dit doel gebruikt.

26. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, abonnementsbeheer of Memmo's omgang met persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met:

Memmo Learning AB
Artillerigatan 27, Stockholm, Zweden
Organisatienummer: 559449-1002
E-mail: hello@memmo.org

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026.