Privacybeleid

1. Algemeen

Memmo Learning AB ("Memmo") biedt een dienst aan die gebruikers toegang geeft tot cursusliteratuur in de vorm van e-boeken ("de Dienst"). Memmo hecht waarde aan persoonlijke privacy en wil dat iedereen die ervoor kiest de Dienst te gebruiken, de website van Memmo bezoekt of anderszins met Memmo communiceert, zich veilig voelt bij het verstrekken van hun persoonsgegevens. Dergelijke gegevens zullen met respect en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld. Memmo is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerking van persoonsgegevens die binnen de activiteiten van Memmo wordt uitgevoerd. "Persoonsgegevens" verwijst naar alle informatie die kan worden gekoppeld aan een identificeerbaar levend individu.

Dit Privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe Memmo omgaat met het verzamelen, opslaan, gebruiken en delen van persoonsgegevens. Het Beleid is van toepassing op gebruikers van de Dienst en op alle personen die de website van Memmo memmo.org bezoeken, contact opnemen met Memmo of anderszins met Memmo communiceren.

Memmo moedigt u aan dit Beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe Memmo persoonsgegevens verwerkt.

2. Doel van Memmo's verwerking van persoonsgegevens

Memmo verwerkt persoonsgegevens om relaties tussen Memmo en haar klanten te beheren en om contractuele of wettelijke verplichtingen na te komen. Memmo verwerkt ook persoonsgegevens om de Dienst en de functionaliteit ervan te verbeteren. Dit omvat het gebruik van persoonsgegevens voor markt- en klantenanalyse, marktonderzoek, statistieken, bedrijfsmonitoring en bedrijfs- en methodeontwikkeling.

Memmo verwerkt persoonsgegevens om de Dienst, aanbiedingen en aanbevelingen zo gepersonaliseerd mogelijk te maken, met als doel het risico op irrelevante marketing te minimaliseren.

Persoonsgegevens met betrekking tot de voorkeuren, gedragingen, opleiding, behoeften of levensstijlen van bepaalde gebruikers die door Memmo zijn verzameld, kunnen ook worden gebruikt voor gerichte marketing aan potentiële nieuwe klanten.

Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor gerichte marketing op sociale mediaplatforms zoals Facebook, TikTok en Instagram, evenals op Google. Daarnaast kan Memmo persoonsgegevens analyseren en combineren met andere informatie over de gebruiker die beschikbaar is van derden.

De verwerking van persoonsgegevens door Memmo is ook noodzakelijk om de algemene voorwaarden van Memmo te handhaven en om potentiële verboden of illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen.

3. Wanneer persoonsgegevens worden verzameld en hoe deze worden behandeld

Memmo verzamelt persoonsgegevens over u wanneer u de website van Memmo memmo.org bezoekt, een account aanmaakt, de Dienst gebruikt, contact opneemt met de klantenservice, de Dienst koppelt aan sociale media of andere vergelijkbare diensten van derden, of reageert op enquêtes of andere communicatie van Memmo.

Memmo kan ook persoonsgegevens verzamelen in andere gevallen waarin dit nodig is om de relatie tussen u en Memmo te beheren. Memmo verzamelt informatie via eigen cookies en cookies van derden.

Memmo gebruikt aanvullende trackingtechnologieën, zoals beacons, tags en pixels, om uw activiteiten en keuzes vast te leggen tijdens het gebruik van de Dienst of interactie met Memmo. Dit gebruik is gericht op het verbeteren van de website van Memmo, de Dienst, aanbiedingen en marketing, het vereenvoudigen van inloggen, het onthouden van instellingen en het verstrekken van informatie over hoe gebruikers toegang krijgen tot de Dienst.

Verdere informatie over het gebruik van cookies door Memmo is beschikbaar in het Cookiebeleid van Memmo op haar website. Op basis van de bovengenoemde doeleinden kan Memmo de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Basis gebruikersgegevens

Voornaam, achternaam, gebruikers-ID, e-mailadres, adres, telefoonnummer en universiteit. Memmo kan ook persoonsgegevens verzamelen over uw familie, zoals namen, e-mailadressen, geboortedata en interesses. Als u dergelijke informatie verstrekt, bent u verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u toestemming heeft van deze personen en dat zij zijn geïnformeerd over onze gegevensverwerkingspraktijken.

Betalingsinformatie

Informatie over geselecteerde betaalmethoden, zoals kaarttype, vervaldatum, betalingsgeschiedenis en details over proefperioden en inactieve abonnementsperioden. Betalingsinformatie wordt verzameld door Stripe. Zie Stripe Privacybeleid voor meer informatie. Aangezien Memmo samenwerkt met Stripe, worden volledige betalingsgegevens (bijv. volledige creditcardnummers) niet door Memmo opgeslagen. Als u zich als factuurklant heeft geregistreerd, kan Memmo betalingsgegevens die u verstrekt verzamelen en verwerken om facturering via haar betalingsdienstaanbieders mogelijk te maken.

Gebruiksgeschiedenis

Zoekgeschiedenis, klikken op de website en app, geselecteerde titels, opgeslagen boeken, beoordelingen van cursusliteratuur, bladwijzers, favoriete auteurs/onderwerpen, tijden en duur van het lezen van boeken, en verbanden tussen opleiding en geselecteerde cursusliteratuur.

Enquête- en vragenlijstantwoorden

Klantreacties op enquêtes/vragen, die persoonsgegevens kunnen bevatten.

E-mail- en notificatie-interactie

Interacties met e-mails, in-app berichten en pushmeldingen, zoals of een e-mail is geopend of op links is geklikt, inclusief tijdstempels en geografische locaties.

Technische gegevens

Unieke platformidentificatoren, IP-adressen van apparaten, Memmo app-versie, app-instellingen, taalvoorkeuren, URL's, versleutelde wachtwoorden, geografische locatie en apparaattype.

Gegevens van derden

Gegevens van verbonden diensten zoals Facebook of Instagram, indien van toepassing.

4. Locatie waar Memmo persoonsgegevens opslaat

Memmo slaat persoonsgegevens op servers in Zweden en, in sommige gevallen, buiten de EU/EER op. Bij dergelijke overdrachten worden adequate beveiligingsmaatregelen toegepast om persoonsgegevens te beschermen.

5. Wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Gerechtvaardigd belang

Memmo verwerkt persoonsgegevens wanneer Memmo of een derde partij geacht wordt een gerechtvaardigd belang te hebben. Een dergelijke situatie ontstaat wanneer het recht van Memmo of de derde partij om informatie te beheren zwaarder weegt dan de risico's die de gebruiker loopt door de verwerking van zijn persoonsgegevens. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de gebruiker contact opneemt met Memmo voor hulp bij functies in de Dienst.

Wettelijke verplichting

Memmo kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om een wettelijke verplichting onder nationale of EU-wetgeving na te komen.

Toestemming

Memmo kan bepaalde persoonsgegevens verwerken op basis van de toestemming van de gebruiker, die de gebruiker op elk moment, geheel of gedeeltelijk, kan intrekken. Voorbeelden zijn onder meer Memmo die toegang krijgt tot persoonsgegevens van sociale mediaplatforms zoals Facebook.

Als een gebruiker Memmo persoonsgegevens verstrekt over andere personen, zoals familieleden, is de gebruiker verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat er toestemming is van deze personen.

6. Integriteit en gegevensbeveiliging

Memmo heeft verschillende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik en openbaarmaking. Alleen geautoriseerd personeel bij Memmo heeft toegang tot persoonsgegevens. Daarnaast gebruikt Memmo firewalls, encryptie, wachtwoorden en antivirussoftware om persoonsgegevens te beveiligen. Hoewel Memmo regelmatig beveiligingsmaatregelen evalueert en implementeert, is geen enkel systeem volledig veilig. Memmo moedigt u aan Memmo onmiddellijk op de hoogte te stellen als u verdachte activiteiten detecteert met betrekking tot de Dienst of de website van Memmo.

7. Openbaarmaking van persoonsgegevens

Memmo kan persoonsgegevens delen met derden die diensten aan Memmo leveren, zoals betalingsdiensten (bijv. Stripe), marketingdiensten, analysetools en klantenservice. Memmo zorgt ervoor dat deze partijen alleen toegang hebben tot persoonsgegevens voor zover dit nodig is om hun diensten uit te voeren.

8. Externe links en websites

Informatie van Memmo kan externe links bevatten naar websites die niet eigendom zijn van Memmo. Memmo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de manier waarop persoonsgegevens op deze websites worden verwerkt en verwijst u naar de privacy-informatie die op de betreffende websites wordt verstrekt.

9. Wijzigingen in het Beleid

Memmo behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Beleid. Informatie over wijzigingen zal vooraf worden gecommuniceerd via e-mail, sms of meldingen via de Dienst indien deze van invloed zijn op de verplichtingen van Memmo of uw rechten. Dit stelt u in staat het nieuwe Beleid te overwegen, dat beschikbaar zal zijn op de website van Memmo. Memmo kan ook contact met u opnemen om nieuwe toestemming te verkrijgen indien dit vereist is vanwege wijzigingen.

10. Wettelijke rechten

Wanneer Memmo uw persoonsgegevens verwerkt, en dit plaatsvindt binnen de EU/EER of u zich binnen de EU/EER bevindt, zijn bepaalde wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens van toepassing. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met Memmo. Houd er rekening mee dat sommige van deze rechten alleen van toepassing zijn onder specifieke omstandigheden.

Recht op inzage

U heeft het recht om Memmo te vragen waarom, hoe en of Memmo persoonsgegevens over u verwerkt. U heeft ook het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die Memmo verwerkt.

Recht op rectificatie

Memmo heeft de plicht om op uw verzoek onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te wijzigen of aan te vullen om ervoor te zorgen dat deze correct zijn.

Recht op verwijdering

In bepaalde situaties kunt u Memmo verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kunt u Memmo verzoeken het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken. In dergelijke gevallen mag Memmo uw persoonsgegevens alleen verwerken in specifieke omstandigheden zoals toegestaan door de wet.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

In bepaalde situaties heeft u het recht om de persoonsgegevens die Memmo over u verwerkt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U heeft ook het recht om dergelijke persoonsgegevens over te dragen aan een andere entiteit.

Recht van bezwaar

Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Memmo. Memmo kan dan verplicht zijn de verwerking stop te zetten. U kunt bijvoorbeeld bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens door Memmo voor profilering of marketing in specifieke situaties.

Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door Memmo in strijd is met de toepasselijke wetgeving. Een dergelijke klacht moet worden ingediend bij de Zweedse Gegevensbeschermingsautoriteit (Datainspektionen) als u in Zweden woont en/of werkt of als de verwerking door Memmo in Zweden heeft plaatsgevonden. In ander geval moet deze worden ingediend bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

11. Hoe u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens

Als u de volledige verwijdering van uw persoonsgegevens die door Memmo zijn verzameld wilt aanvragen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@memmo.org met als onderwerpregel "Verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens."

Uw verzoek moet het volgende bevatten:

• Uw volledige naam

• Het e-mailadres dat aan uw Memmo-account is gekoppeld

• Een duidelijke verklaring dat u wilt dat al uw persoonsgegevens permanent worden verwijderd

Deze optie is beschikbaar voor alle gebruikers wereldwijd, niet alleen voor die binnen de EU/EER.

Zodra wij uw verzoek ontvangen, zullen wij dit verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en bevestigen zodra de verwijdering is voltooid.

Voor alle andere privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via hello@memmo.org.

12. Contactgegevens

Indien u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Memmo, kunt u contact opnemen met Memmo via:

E-mail: hello@memmo.org

Laatst bijgewerkt op 22 april 2026.