1. Yleistä
Memmo Learning AB ("Memmo") tarjoaa palvelun, joka antaa käyttäjille pääsyn kurssikirjallisuuteen ("Palvelu"). Memmo arvostaa yksityisyyttä ja haluaa, että kaikki Palvelua käyttävät, Memmon verkkosivustolla vierailevat tai muuten Memmon kanssa vuorovaikutuksessa olevat voivat luottaa henkilötietojensa käsittelyyn. Tietoja käsitellään kunnioittavasti ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Memmo on rekisterinpitäjä kaikessa Memmon toiminnassa tapahtuvassa henkilötietojen käsittelyssä. "Henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan yhdistää tunnistettavissa olevaan elävään henkilöön.
Tämä tietosuojakäytäntö ("käytäntö") kuvaa, miten Memmo käsittelee henkilötietojen keräämistä, tallentamista, käyttöä ja jakamista. Käytäntö koskee Palvelun käyttäjiä ja kaikkia henkilöitä, jotka vierailevat Memmon verkkosivustolla memmo.org, ottavat yhteyttä Memmoon tai ovat muuten vuorovaikutuksessa Memmon kanssa.
Memmo kannustaa sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten Memmo käsittelee henkilötietoja.
2. Memmon henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Memmo käsittelee henkilötietoja hallitakseen Memmon ja sen asiakkaiden välisiä suhteita sekä täyttääkseen sopimusperusteiset tai lakisääteiset velvoitteet. Memmo käsittelee henkilötietoja myös Palvelun ja sen toiminnallisuuden parantamiseksi. Tämä sisältää henkilötietojen käytön markkina- ja asiakasanalyyseihin, markkinatutkimukseen, tilastoihin, liiketoiminnan seurantaan sekä liiketoiminnan ja menetelmien kehittämiseen.
Memmo käsittelee henkilötietoja tehdäkseen Palvelusta, tarjouksista ja suosituksista mahdollisimman henkilökohtaisia, tavoitteena minimoida epäolennaisen markkinoinnin riski.
Memmon keräämiä henkilötietoja, jotka liittyvät tiettyjen käyttäjien mieltymyksiin, käyttäytymiseen, koulutukseen, tarpeisiin tai elämäntapoihin, voidaan käyttää myös kohdennettuun markkinointiin potentiaalisille uusille asiakkaille.
Henkilötietoja voidaan käyttää myös kohdennettuun markkinointiin sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, TikTokissa ja Instagramissa, sekä Googlessa. Lisäksi Memmo voi analysoida ja yhdistää henkilötietoja muihin käyttäjästä saatavilla oleviin tietoihin kolmansilta osapuolilta.
Memmon henkilötietojen käsittely on myös välttämätöntä Memmon yleisten ehtojen noudattamiseksi sekä mahdollisten kiellettyjen tai laittomien toimien havaitsemiseksi, tutkimiseksi ja estämiseksi.
3. Milloin henkilötietoja kerätään ja miten niitä käsitellään
Memmo kerää henkilötietoja sinusta, kun vierailet Memmon verkkosivustolla memmo.org, luot tilin, käytät Palvelua, otat yhteyttä asiakastukeen, linkität Palvelun sosiaaliseen mediaan tai muihin vastaaviin kolmannen osapuolen palveluihin tai vastaat Memmon kyselyihin tai muihin viesteihin.
Memmo voi kerätä henkilötietoja myös muissa tapauksissa, joissa se on välttämätöntä sinun ja Memmon välisen suhteen hallinnoimiseksi. Memmo kerää tietoja omien evästeidensä ja kolmannen osapuolen evästeiden avulla.
Memmo käyttää myös muita seurantateknologioita, kuten verkkojäljitteitä, tageja ja pikseleitä, kirjaamaan toimintasi ja valintasi Palvelua käyttäessäsi tai Memmon kanssa vuorovaikutuksessa ollessasi. Tämän käytön tarkoituksena on parantaa Memmon verkkosivustoa, Palvelua, tarjouksia ja markkinointia, yksinkertaistaa kirjautumista, muistaa asetukset ja antaa tietoa siitä, miten käyttäjät pääsevät Palveluun.
Lisätietoja Memmon evästeiden käytöstä on saatavilla Memmon evästekäytännöstä sen verkkosivustolla. Edellä mainittujen tarkoitusten perusteella Memmo voi kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:
Peruskäyttäjätiedot
Etunimi, sukunimi, käyttäjätunnus, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero ja yliopisto. Memmo voi kerätä myös perheeseesi liittyviä henkilötietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita, syntymäaikoja ja kiinnostuksen kohteita. Jos annat tällaisia tietoja, olet vastuussa siitä, että sinulla on näiden henkilöiden suostumus ja että heidät on informoitu tietojenkäsittelykäytännöistämme.
Maksutiedot
Tiedot valituista maksutavoista, kuten korttityyppi, viimeinen voimassaolopäivä, maksuhistoria sekä tiedot kokeilujaksoista ja passiivisista tilausjaksoista. Maksutiedot kerää Stripe. Katso lisätietoja Stripen tietosuojakäytännöstä. Koska Memmo tekee yhteistyötä Stripen kanssa, Memmo ei tallenna täydellisiä maksutietoja (esim. koko luottokorttinumeroita). Jos rekisteröidyit laskutusasiakkaaksi, Memmo voi kerätä ja käsitellä antamiasi maksutietoja laskutuksen mahdollistamiseksi maksupalveluntarjoajiensa kautta.
Käyttöhistoria
Hakuhistoria, napsautukset verkkosivustolla ja sovelluksessa, valitut nimikkeet, tallennetut kirjat, kurssikirjallisuuden arvioinnit, kirjanmerkit, suosikkikirjailijat/-aiheet, kirjojen lukemisajat ja -kestot sekä yhteydet koulutuksen ja valitun kurssikirjallisuuden välillä.
Kysely- ja vastaustiedot
Asiakkaan vastaukset kyselyihin/kysymyksiin, jotka voivat sisältää henkilötietoja.
Sähköposti- ja ilmoitusvuorovaikutus
Vuorovaikutus sähköpostien, sovelluksen sisäisten viestien ja push-ilmoitusten kanssa, kuten onko sähköposti avattu tai linkkejä napsautettu, mukaan lukien aikaleimat ja maantieteelliset sijainnit.
Tekniset tiedot
Ainutlaatuiset alustatunnisteet, laitteen IP-osoitteet, Memmo-sovelluksen versio, sovelluksen asetukset, kieliasetukset, URL-osoitteet, salatut salasanat, maantieteellinen sijainti ja laitetyyppi.
Kolmannen osapuolen tiedot
Tiedot yhdistetyistä palveluista, kuten Facebookista tai Instagramista, soveltuvin osin.
Tallenteet ja transkriptiot: Kun käytät Memmon tallennustoimintoa, kerätään seuraavat tiedot: tallennettu ääni, automaattisesti luotu transkriptio, tekoälyn luomat muistiinpanot ja metatiedot (aika, kesto, kurssiyhteys). Päätät itse, milloin tallennus alkaa ja päättyy. Tallenteet linkitetään tiliisi eivätkä ole näkyvissä muille käyttäjille, ellet aktiivisesti jaa niitä.
Jos tallenteesi sisältää muita tunnistettavissa olevia henkilöitä, kuten luennoitsijoita tai luokkatovereita, toimit itse heidän henkilötietojensa rekisterinpitäjänä ja olet vastuussa heidän informoimisestaan ja tarvittavan suostumuksen hankkimisesta GDPR:n mukaisesti. Tällöin Memmo toimii henkilötietojen käsittelijänä puolestasi kyseisen sisällön osalta.
4. Missä Memmo säilyttää henkilötietoja
Memmo tallentaa henkilötietoja Ruotsissa sijaitseville palvelimille ja joissakin tapauksissa EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällaisissa siirroissa sovelletaan riittäviä turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi.
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu
Memmo käsittelee henkilötietoja, kun Memmolla tai kolmannella osapuolella katsotaan olevan oikeutettu etu. Tällainen tilanne syntyy, kun Memmon tai kolmannen osapuolen oikeus käsitellä tietoja painaa enemmän kuin käyttäjälle henkilötietojen käsittelystä aiheutuvat riskit. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun käyttäjä ottaa yhteyttä Memmoon saadakseen apua Palvelun ominaisuuksien kanssa.
Lakisääteinen velvoite
Memmo voi käsitellä henkilötietoja, kun se on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi kansallisen tai EU-lainsäädännön mukaisesti.
Suostumus
Memmo voi käsitellä tiettyjä henkilötietoja käyttäjän suostumuksen perusteella, jonka käyttäjä voi peruuttaa kokonaan tai osittain milloin tahansa. Esimerkkejä ovat Memmon pääsy henkilötietoihin sosiaalisen median alustoilta, kuten Facebookista.
Jos käyttäjä antaa Memmolle henkilötietoja muista henkilöistä, kuten perheenjäsenistä, käyttäjä on vastuussa siitä, että näiltä henkilöiltä on saatu suostumus.
6. Tietoturva ja yksityisyys
Memmo on toteuttanut erilaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä ja luovuttamiselta. Vain Memmon valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihin. Lisäksi Memmo käyttää palomuureja, salausta, salasanoja ja virustorjuntaohjelmistoja henkilötietojen turvaamiseksi. Vaikka Memmo arvioi ja toteuttaa turvatoimia säännöllisesti, mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Memmo kannustaa sinua ilmoittamaan Memmolle välittömästi, jos havaitset epäilyttävää toimintaa Palveluun tai Memmon verkkosivustoon liittyen.
7. Henkilötietojen luovuttaminen
Memmo voi jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita Memmolle, kuten maksupalvelut (esim. Stripe), tekoäly- ja kielimallipalvelut transkriptioon ja tekoälymuistiinpanoihin (Google Cloud — Speech-to-Text/Chirp 2 ja Gemini), markkinointipalvelut, analytiikkatyökalut ja asiakastuki. Memmolla on tietojenkäsittelysopimukset näiden osapuolten kanssa ja se varmistaa, että heillä on pääsy henkilötietoihin vain siinä määrin kuin se on välttämätöntä heidän palveluidensa suorittamiseksi. Tallennettu ääni ja transkriptiot käsitellään EU/ETA-alueella, eikä niitä käytetä alikäsittelijöiden tekoälymallien kouluttamiseen.
8. Ulkoiset linkit ja verkkosivustot
Memmon tiedot voivat sisältää ulkoisia linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole Memmon omistuksessa. Memmo ei ota vastuuta siitä, miten henkilötietoja käsitellään näillä verkkosivustoilla, ja kehottaa sinua tutustumaan kyseisten verkkosivustojen tietosuojatietoihin.
9. Memmon mobiilisovellus
Memmon mobiilisovellus iOS:lle ja Androidille käsittelee henkilötietoja samoihin tarkoituksiin ja samoilla oikeusperusteilla kuin edellä on kuvattu. Lisäksi sovellus voi pyytää pääsyä seuraaviin laitteesi ominaisuuksiin. Päätät itse, myönnätkö pääsyn, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa laitteesi asetuksista. Sovellus toimii myös ilman näitä lupia, mutta alla kuvatut ominaisuudet eivät silloin ole käytettävissä.
Mikrofoni. Jos käytät luentojen tallennustoimintoa, sovellus tallentaa ääntä, myös silloin kun näyttö on sammutettu tai sovellus on taustalla. Tallennus ladataan Memmoon ja transkriboidaan kohdan 7 mukaisesti. Sovellus ei koskaan tallenna, ellet ole itse aloittanut tallennusta.
Kuvat ja media. Jos lataat asiakirjan tai kuvan laitteeltasi, sovellus lukee vain valitsemasi tiedostot. Memmo ei koskaan saa pääsyä muuhun kuvakirjastoosi.
Push-ilmoitukset. Jos sallit ilmoitukset, Memmo tallentaa laitekohtaisen ilmoitustunnuksen, joka on linkitetty tiliisi, lähettääkseen muistutuksia ja viestejä opiskelutoiminnastasi. Tunnus poistetaan, kun kirjaudut ulos, poistat ilmoitukset käytöstä tai poistat tilisi.
Kirjautuminen Applella tai Googlella. Jos päätät kirjautua Applella tai Googlella, Memmo vastaanottaa heiltä nimesi ja sähköpostiosoitteesi tilisi luomiseksi ja tunnistamiseksi. Jos käytät Applen "Piilota sähköpostiosoitteeni" -ominaisuutta, Memmo vastaanottaa vain välitysadressin. Memmo ei koskaan saa salasanaasi, joka on näillä palveluntarjoajilla.
Voit poistaa tilisi suoraan sovelluksesta, tili-valikon alta. Katso kohta 12 siitä, mitä sovelletaan henkilötietojen poistamiseen.
10. Tietosuojakäytännön muutokset
Memmo pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän käytäntöön. Tiedot muutoksista ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse, tekstiviestillä tai ilmoituksilla Palvelun kautta, jos ne vaikuttavat Memmon velvoitteisiin tai oikeuksiisi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tutustua uuteen käytäntöön, joka on saatavilla Memmon verkkosivustolla. Memmo voi myös ottaa sinuun yhteyttä saadakseen uuden suostumuksen, jos muutokset sitä edellyttävät.
11. Lakisääteiset oikeudet
Kun Memmo käsittelee henkilötietojasi, ja tämä tapahtuu EU/ETA-alueella tai olet itse EU/ETA-alueella, sinulla on tiettyjä lakisääteisiä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä Memmoon. Huomaa, että jotkin näistä oikeuksista ovat sovellettavissa vain tietyissä olosuhteissa.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus kysyä Memmolta, miksi, miten ja käsitteleekö Memmo sinua koskevia henkilötietoja. Sinulla on myös oikeus pyytää tietoja Memmon käsittelemistä henkilötiedoista.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Memmolla on velvollisuus muuttaa tai täydentää virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja pyynnöstäsi varmistaakseen niiden oikeellisuuden.
Oikeus tietojen poistamiseen
Tietyissä tilanteissa voit pyytää Memmoa poistamaan henkilötietosi.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Tietyissä tilanteissa voit pyytää Memmoa rajoittamaan henkilötietojesi käyttöä. Tällöin Memmo saa käsitellä henkilötietojasi vain tietyissä laissa sallituissa olosuhteissa.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus saada Memmon käsittelemät henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää tällaiset henkilötiedot toiselle taholle.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus vastustaa Memmon henkilötietojesi käsittelyä. Tällöin Memmo voi joutua lopettamaan käsittelyn. Voit esimerkiksi vastustaa sitä, että Memmo käyttää henkilötietojasi profilointiin tai markkinointiin tietyissä tilanteissa.
Lisäksi sinulla on aina oikeus tehdä valitus, jos uskot, että Memmon henkilötietojesi käsittely rikkoo sovellettavaa lakia. Tällainen valitus tulee tehdä Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Datainspektionen), jos asut ja/tai työskentelet Ruotsissa tai jos Memmon käsittely tapahtui Ruotsissa. Muussa tapauksessa se tulee tehdä asianomaiselle valvontaviranomaiselle.
12. Miten voit pyytää henkilötietojesi poistamista
Jos haluat pyytää Memmon keräämien henkilötietojesi täydellistä poistamista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@memmo.org aiherivillä "Pyydän henkilötietojen poistamista."
Pyyntösi tulee sisältää:
• Koko nimesi
• Memmo-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
• Selkeä ilmoitus siitä, että haluat kaikkien henkilötietojesi poistamisen
Tämä vaihtoehto on saatavilla kaikille käyttäjille maailmanlaajuisesti, ei vain EU/ETA-alueen sisällä oleville.
Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, käsittelemme sen sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja vahvistamme poiston valmistuttua.
Muissa yksityisyyteen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen hello@memmo.org.
13. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää Memmon henkilötietojen käsittelystä, ota yhteyttä Memmoon seuraavasti:
Sähköposti: hello@memmo.org
Viimeksi päivitetty 22. huhtikuuta 2026.