Vor Memmo waren meine Notizen überall in PDFs verstreut. Jetzt sammelt ein Arbeitsbereich alles an einem Ort – ich sehe genau, was noch zu lernen ist.
This book is based upon and extends the theoretical and empirical work of the author over the last decade. It integrates material deriving from his previous conceptual and empirical work in this field, together with new empirical evidence from emerging research.
Public Service Logic challenges the product-dominant assumptions of the New Public Management (NPM) about the nature and management of public service delivery. Whilst the NPM has led to some important developments in public management, it has also had significant limitations and weaknesses. The book presents an alternative to this, as a framework for the future delivery and reform of public services globally. It draws upon the extant literature in the field of service management to argue for a Public Service Logic (PSL) for the delivery of public services. This situates public service delivery within the vibrant and influential field of service-dominant research and theory. It argues that effective public service management requires both that these services are understood as services not as products and that, consequently, public service management requires a focus on value creation as its over-arching rationale.
The book presents a major new framework of value creation for public service delivery as a basis for public service reform, explores the role of service managers and staff and of citizens and service users in this value creation process, and evaluates the implications of this new framework for both the strategic and operational management of public service delivery, their performance management and the development and innovation of new forms of public services. It will be of interest to researchers and students in the fields of public management and public administration, as well as to policy makers and public service managers.
Vor Memmo waren meine Notizen überall in PDFs verstreut. Jetzt sammelt ein Arbeitsbereich alles an einem Ort – ich sehe genau, was noch zu lernen ist.
Memmos Zusammenfassungen sind Gold wert vor Prüfungen. Ich muss nicht zwei Wochen vorher 800 Seiten neu lesen – nur die wichtigsten Teile.
Der KI-Chat hat mich schon mehr als einmal am Abend vor einer Prüfung gerettet. Ich frage einfach so lange, bis ich es kapiere – ohne auf eine Antwort in einer Lerngruppe warten zu müssen.
Die Quizzes treffen genau das, was ich wissen muss. Memmo merkt sich, wo ich Schwierigkeiten habe – so übe ich nur das, was sich lohnt.
Lernkarten mit Spaced Repetition sind Magie. Memmo weiß, wann ich etwas vergessen könnte und zeigt es mir wieder.
Die KI-Podcasts sind mein Favorit. Ich höre sie auf dem Weg zur Uni und bekomme eine Wiederholung, ohne am Computer sitzen zu müssen.
Handbok i kvalitativa metoder
281 kr
Hållbar utveckling: en introduktion för ingenjörer och andra problemlösare
334 kr
Brymans Samhällsvetenskapliga metoder
390 kr
Projektledning
491 kr
Den orättvisa hälsan: om socioekonomiska skillnader i hälsa och livslängd
326 kr
Organizational Leadership
429 kr
Vetenskapsteori för nybörjare
196 kr
På väg mot läraryrket
172 kr
Det sociala livet i skolan: Socialpsykologiska perspektiv
253 kr
Betygsättningens didaktik
151 kr
Personality
402 kr
Studying Leadership
404 kr
Managing Innovation
477 kr
Introduktion till samhällsvetenskaplig metod
347 kr
The Psychology of Sex and Gender
698 kr
Introduction to Leadership
605 kr
Evidens och kunskap för socialt arbete
207 kr