1. General
Memmo Learning AB ("Memmo") proporciona un servicio que da a los usuarios acceso a literatura de curso en forma de libros electrónicos ("El Servicio"). Memmo valora la privacidad personal y quiere que todos los que eligen usar el Servicio, visitan el sitio web de Memmo o interactúan de otra manera con Memmo se sientan seguros al proporcionar sus datos personales. Dichos datos serán tratados con respeto y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Memmo es el controlador de datos para todo el procesamiento de datos personales realizado dentro de las operaciones de Memmo. "Datos personales" se refiere a cualquier información que pueda vincularse a un individuo vivo identificable.
Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Memmo maneja la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de datos personales. La Política se aplica a los usuarios del Servicio y a todas las personas que visitan el sitio web de Memmo memmo.org, se ponen en contacto con Memmo o interactúan de otra manera con Memmo.
Memmo le anima a revisar regularmente esta Política para mantenerse informado sobre cómo Memmo procesa los datos personales.
2. Propósito del procesamiento de datos personales de Memmo
Memmo procesa datos personales para gestionar las relaciones entre Memmo y sus clientes y para cumplir con obligaciones contractuales o legales. Memmo también procesa datos personales para mejorar el Servicio y su funcionalidad. Esto incluye el uso de datos personales para análisis de mercado y clientes, investigación de mercado, estadísticas, monitoreo de negocios y desarrollo de negocios y métodos.
Memmo procesa datos personales para hacer que el Servicio, las ofertas y las recomendaciones sean lo más personalizados posible, con el objetivo de minimizar el riesgo de marketing irrelevante.
Los datos personales relacionados con las preferencias, comportamientos, educación, necesidades o estilos de vida de ciertos usuarios recopilados por Memmo también pueden usarse para marketing dirigido a nuevos clientes potenciales.
Los datos personales también pueden usarse para marketing dirigido en plataformas de redes sociales como Facebook, TikTok e Instagram, así como en Google. Además, Memmo puede analizar y combinar datos personales con otra información sobre el usuario disponible de terceros.
El procesamiento de datos personales por parte de Memmo también es necesario para mantener los términos y condiciones generales de Memmo y para detectar, investigar y prevenir posibles actividades prohibidas o ilegales.
3. Cuándo se recopilan los datos personales y cómo se manejan
Memmo recopila datos personales sobre usted cuando visita el sitio web de Memmo memmo.org, crea una cuenta, utiliza el Servicio, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, vincula el Servicio a redes sociales u otros servicios de terceros similares, o responde a encuestas u otras comunicaciones de Memmo.
Memmo también puede recopilar datos personales en otros casos en los que sea necesario para gestionar la relación entre usted y Memmo. Memmo recopila información a través de sus propias cookies y cookies de terceros.
Memmo utiliza tecnologías de seguimiento adicionales, como balizas web, etiquetas y píxeles, para registrar sus actividades y elecciones mientras utiliza el Servicio o interactúa con Memmo. Este uso tiene como objetivo mejorar el sitio web de Memmo, el Servicio, las ofertas y el marketing, simplificar el inicio de sesión, recordar la configuración y proporcionar información sobre cómo los usuarios acceden al Servicio.
Puede encontrar más información sobre el uso de cookies por parte de Memmo en la Política de Cookies de Memmo en su sitio web. Basándose en los propósitos mencionados anteriormente, Memmo puede recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Datos básicos del usuario
Nombre, apellido, ID de usuario, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y universidad. Memmo también puede recopilar datos personales sobre su familia, como nombres, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento e intereses. Si proporciona dicha información, usted es responsable de asegurarse de tener el consentimiento de estas personas y de que estén informadas sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos.
Información de pago
Información sobre los métodos de pago seleccionados, como el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad, el historial de pagos y los detalles sobre los períodos de prueba y los períodos de suscripción inactivos. La información de pago es recopilada por Stripe. Consulte la Política de privacidad de Stripe para obtener más información. Dado que Memmo colabora con Stripe, Memmo no almacena los detalles completos de pago (por ejemplo, números completos de tarjetas de crédito). Si se registró como cliente de factura, Memmo puede recopilar y procesar los detalles de pago que proporcione para permitir la facturación a través de sus proveedores de servicios de pago.
Historial de uso
Historial de búsqueda, clics en el sitio web y la aplicación, títulos seleccionados, libros guardados, calificaciones de la literatura del curso, marcadores, autores/temas favoritos, tiempos y duraciones de lectura de libros, y conexiones entre la educación y la literatura del curso seleccionada.
Respuestas a encuestas y cuestionarios
Respuestas de los clientes a encuestas/preguntas que les pedimos que respondan (por ejemplo, en relación con la cancelación de la suscripción), las cuales pueden contener datos personales.
Interacción con correos electrónicos y notificaciones
Interacciones con correos electrónicos, mensajes en la aplicación y notificaciones push, como si se abrió un correo electrónico o se hizo clic en enlaces, incluyendo marcas de tiempo y ubicaciones geográficas.
Datos técnicos
Identificadores únicos de plataforma, direcciones IP de dispositivos, versión de la aplicación Memmo, configuración de la aplicación, preferencias de idioma, URL, contraseñas cifradas, ubicación geográfica y tipo de dispositivo.
Datos de terceros
Datos de servicios conectados como Facebook o Instagram, cuando corresponda.
4. Ubicación donde Memmo almacena datos personales
Memmo almacena datos personales en servidores ubicados en Suecia y, en algunos casos, fuera de la UE/EEE. En tales transferencias, se aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
5. Base legal para el procesamiento de datos personales
Interés legítimo
Memmo procesa datos personales cuando Memmo o un tercero se considera que tiene un interés legítimo. Tal situación surge cuando el derecho de Memmo o del tercero a gestionar la información supera los riesgos que el procesamiento de sus datos personales plantea para el usuario. Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando el usuario se pone en contacto con Memmo para obtener ayuda con las funciones del Servicio.
Obligación legal
Memmo puede procesar datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal según la legislación nacional o de la UE.
Consentimiento
Memmo puede procesar ciertos datos personales basándose en el consentimiento del usuario, que el usuario puede retirar, total o parcialmente, en cualquier momento. Ejemplos incluyen el acceso de Memmo a datos personales de plataformas de redes sociales como Facebook.
Si un usuario proporciona a Memmo datos personales sobre otras personas, como miembros de la familia, el usuario es responsable de asegurar el consentimiento de estas personas.
6. Integridad y seguridad de los datos
Memmo ha implementado varias medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. Solo el personal autorizado de Memmo tiene acceso a los datos personales. Además, Memmo utiliza firewalls, cifrado, contraseñas y software antivirus para proteger los datos personales. Aunque Memmo evalúa e implementa regularmente medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Memmo le anima a notificar a Memmo inmediatamente si detecta alguna actividad sospechosa relacionada con el Servicio o el sitio web de Memmo.
7. Divulgación de datos personales
Memmo puede compartir datos personales con terceros que prestan servicios a Memmo, como servicios de pago (por ejemplo, Stripe), servicios de marketing, herramientas de análisis y soporte al cliente. Memmo garantiza que estas partes solo tengan acceso a los datos personales en la medida necesaria para realizar sus servicios.
8. Enlaces externos y sitios web
La información de Memmo puede incluir enlaces externos a sitios web que no son propiedad de Memmo. Memmo no asume ninguna responsabilidad por cómo se procesan los datos personales en estos sitios web y le remite a la información de privacidad proporcionada en los sitios web respectivos.
9. Cambios en la Política
Memmo se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política. La información sobre los cambios se comunicará con antelación por correo electrónico, SMS o avisos a través del Servicio si afectan a las obligaciones de Memmo o a sus derechos. Esto le permite considerar la nueva Política, que estará disponible en el sitio web de Memmo. Memmo también puede ponerse en contacto con usted para obtener un nuevo consentimiento si es necesario debido a los cambios.
10. Derechos legales
Cuando Memmo procesa sus datos personales, y esto ocurre dentro de la UE/EEE o usted se encuentra dentro de la UE/EEE, se aplican ciertos derechos legales con respecto a sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con Memmo. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos solo son aplicables bajo circunstancias específicas.
Derecho de acceso
Tiene derecho a preguntar a Memmo por qué, cómo y si Memmo procesa datos personales sobre usted. También tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que Memmo maneja.
Derecho de rectificación
Memmo tiene la obligación de modificar o complementar los datos personales incorrectos o incompletos a su solicitud para asegurar que sean precisos.
Derecho de supresión
En ciertas situaciones, puede solicitar que Memmo elimine sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento
En ciertas situaciones, puede solicitar que Memmo restrinja el uso de sus datos personales. En tales casos, Memmo solo podrá procesar sus datos personales en circunstancias específicas según lo permita la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos
En ciertas situaciones, tiene derecho a recibir los datos personales que Memmo procesa sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transferir dichos datos personales a otra entidad.
Derecho de oposición
Bajo ciertas circunstancias, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Memmo. Memmo podría entonces verse obligado a cesar el procesamiento. Por ejemplo, puede oponerse a que Memmo utilice sus datos personales para la elaboración de perfiles o marketing en situaciones específicas.
Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación si cree que el procesamiento de sus datos personales por parte de Memmo viola la ley aplicable. Dicha reclamación debe presentarse ante la Autoridad Sueca de Protección de Datos (Datainspektionen) si reside y/o trabaja en Suecia o si el procesamiento de Memmo tuvo lugar en Suecia. De lo contrario, debe presentarse ante la autoridad de supervisión pertinente.
11. Cómo solicitar la eliminación de sus datos personales
Si desea solicitar la eliminación completa de sus datos personales recopilados por Memmo, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@memmo.org con el asunto "Solicitud de eliminación de datos personales."
Su solicitud debe incluir:
• Su nombre completo
• La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Memmo
• Una declaración clara de que desea que se eliminen todos sus datos personales
Esta opción está disponible para todos los usuarios a nivel mundial, no solo para aquellos dentro de la UE/EEE.
Una vez que recibamos su solicitud, la procesaremos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y confirmaremos una vez que la eliminación se haya completado.
Para cualquier otra consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@memmo.org.
12. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre el procesamiento de datos personales por parte de Memmo, póngase en contacto con Memmo de la siguiente manera:
Correo electrónico: hello@memmo.org
Última actualización: 22 de abril de 2026.