F2 Värde och lönsamhet, 5_9-25
F3 Tjänsteerbjudande och marknadsföring, 8_9-25
F4 Organisationskultur och lyssnande, 9_9-25
F5 Innovation och lärande, 15_9-25
F6 Kritiska reflektioner på tjänstelogiken, 17_9-25
F7 Strategiskt lyssnande och värdeskapande, 18_9-25
F8 Tjänstelogik - Sammanfattning, 23_9-25