Privatlivspolitik

1. Generelt

Memmo Learning AB ("Memmo") leverer en tjeneste, der giver brugere adgang til kursuslitteratur i form af e-bøger ("Tjenesten"). Memmo værdsætter personlig integritet og ønsker, at alle, der vælger at bruge Tjenesten, besøger Memmos hjemmeside eller på anden måde interagerer med Memmo, skal føle sig trygge ved at give deres personoplysninger. Sådanne data vil blive behandlet med respekt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Memmo er dataansvarlig for al behandling af personoplysninger, der udføres inden for Memmos drift. "Personoplysninger" henviser til enhver information, der kan knyttes til en identificerbar levende person.

Denne Privatlivspolitik ("Politik") beskriver, hvordan Memmo håndterer indsamling, opbevaring, brug og deling af personoplysninger. Politikken gælder for brugere af Tjenesten og for alle enkeltpersoner, der besøger Memmos hjemmeside memmo.org, kontakter Memmo eller på anden måde interagerer med Memmo.

Memmo opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne Politik for at holde dig informeret om, hvordan Memmo behandler personoplysninger.

2. Formålet med Memmos behandling af personoplysninger

Memmo behandler personoplysninger for at styre relationer mellem Memmo og dets kunder og for at opfylde kontraktmæssige eller juridiske forpligtelser. Memmo behandler også personoplysninger for at forbedre Tjenesten og dens funktionalitet. Dette inkluderer brugen af personoplysninger til markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistik, forretningsovervågning samt forretnings- og metodeudvikling.

Memmo behandler personoplysninger for at gøre Tjenesten, tilbud og anbefalinger så personlige som muligt, med det formål at minimere risikoen for irrelevant markedsføring.

Personoplysninger relateret til visse brugeres præferencer, adfærd, uddannelse, behov eller livsstil indsamlet af Memmo kan også bruges til målrettet markedsføring over for potentielle nye kunder.

Personoplysninger kan også bruges til målrettet markedsføring på sociale medieplatforme som Facebook, TikTok og Instagram, samt på Google. Derudover kan Memmo analysere og kombinere personoplysninger med anden information om brugeren, der er tilgængelig fra tredjeparter.

Memmos behandling af personoplysninger er også nødvendig for at opretholde Memmos generelle vilkår og betingelser og for at opdage, undersøge og forhindre potentielle forbudte eller ulovlige aktiviteter.

3. Hvornår personoplysninger indsamles, og hvordan de håndteres

Memmo indsamler personoplysninger om dig, når du besøger Memmos hjemmeside memmo.org, opretter en konto, bruger Tjenesten, kontakter kundesupport, forbinder Tjenesten til sociale medier eller andre lignende tredjepartstjenester, eller besvarer undersøgelser eller anden kommunikation fra Memmo.

Memmo kan også indsamle personoplysninger i andre tilfælde, hvor det er nødvendigt for at styre forholdet mellem dig og Memmo. Memmo indsamler information gennem egne cookies og tredjepartscookies.

Memmo bruger yderligere sporingsteknologier, såsom beacons, tags og pixels, til at logge dine aktiviteter og valg, mens du bruger Tjenesten eller interagerer med Memmo. Denne brug har til formål at forbedre Memmos hjemmeside, Tjenesten, tilbud og markedsføring, forenkle login, huske indstillinger og give information om, hvordan brugere får adgang til Tjenesten.

Yderligere information om Memmos brug af cookies er tilgængelig i Memmos Cookiepolitik på dets hjemmeside. Baseret på de ovennævnte formål kan Memmo indsamle og behandle følgende personoplysninger:

Grundlæggende brugerdata

Fornavn, efternavn, bruger-ID, e-mailadresse, adresse, telefonnummer og universitet. Memmo kan også indsamle personoplysninger om din familie, såsom navne, e-mailadresser, fødselsdatoer og interesser. Hvis du giver sådanne oplysninger, er du ansvarlig for at sikre, at du har samtykke fra disse personer, og at de er informeret om vores databehandlingspraksis.

Betalingsinformation

Information om valgte betalingsmetoder, såsom korttype, udløbsdato, betalingshistorik og detaljer om prøveperioder og inaktive abonnementsperioder. Betalingsinformation indsamles af Stripe. Se Stripe Privacy Policy for mere information. Da Memmo samarbejder med Stripe, gemmes komplette betalingsoplysninger (f.eks. fulde kreditkortnumre) ikke af Memmo. Hvis du registrerede dig som fakturakunde, kan Memmo indsamle og behandle betalingsoplysninger, du giver, for at muliggøre fakturering gennem dets betalingstjenesteudbydere.

Brugshistorik

Søgehistorik, klik på hjemmesiden og i appen, valgte titler, gemte bøger, vurderinger af kursuslitteratur, bogmærker, foretrukne forfattere/emner, tidspunkter og varigheder af boglæsninger og forbindelser mellem uddannelse og valgt kursuslitteratur.

Svar på undersøgelser og spørgeskemaer

Kunders svar på undersøgelser/spørgsmål, som vi ber kunden svare på (t.ex. i samband med avslutande av abonnemang), hvilke kan inneholde personuppgifter.

E-mail- og notifikationsinteraktion

Interaktioner med e-mails, in-app-beskeder og push-notifikationer, såsom om en e-mail blev åbnet, eller links blev klikket på, herunder tidsstempler og geografiske placeringer.

Tekniske data

Unikke platformidentifikatorer, enheds-IP-adresser, Memmo app-version, app-indstillinger, sprogpræferencer, URL'er, krypterede adgangskoder, geografisk placering og enhedstype.

Tredjepartsdata

Data fra forbundne tjenester som Facebook eller Instagram, hvor det er relevant.

4. Sted hvor Memmo opbevarer personoplysninger

Memmo opbevarer personoplysninger på servere placeret i Sverige og i nogle tilfælde uden for EU/EØS. Ved sådanne overførsler anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger.

5. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Legitim interesse

Memmo behandler personoplysninger, når Memmo eller en tredjepart anses for at have en legitim interesse. En sådan situation opstår, når Memmos eller tredjepartens ret til at administrere information opvejer de risici, der er forbundet med behandlingen af brugerens personoplysninger. Dette kan f.eks. ske, når brugeren kontakter Memmo for at få hjælp til funktioner i Tjenesten.

Retlig forpligtelse

Memmo kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse i henhold til national eller EU-lovgivning.

Samtykke

Memmo kan behandle visse personoplysninger baseret på brugerens samtykke, som brugeren til enhver tid, helt eller delvist, kan trække tilbage. Eksempler inkluderer Memmos adgang til personoplysninger fra sociale medieplatforme som Facebook.

Hvis en bruger giver Memmo personoplysninger om andre enkeltpersoner, såsom familiemedlemmer, er brugeren ansvarlig for at sikre samtykke fra disse personer.

6. Integritet og datasikkerhed

Memmo har implementeret forskellige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, brug og videregivelse. Kun autoriseret personale hos Memmo har adgang til personoplysninger. Derudover bruger Memmo firewalls, kryptering, adgangskoder og antivirussoftware til at sikre personoplysninger. Selvom Memmo regelmæssigt evaluerer og implementerer sikkerhedsforanstaltninger, er intet system helt sikkert. Memmo opfordrer dig til straks at underrette Memmo, hvis du opdager mistænkelig aktivitet relateret til Tjenesten eller Memmos hjemmeside.

7. Videregivelse af personoplysninger

Memmo kan dele personoplysninger med tredjeparter, der leverer tjenester til Memmo, såsom betalingstjenester (f.eks. Stripe), markedsføringstjenester, analyseværktøjer og kundesupport. Memmo sikrer, at disse parter kun har adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres tjenester.

8. Eksterne links og hjemmesider

Information fra Memmo kan indeholde eksterne links til hjemmesider, der ikke ejes af Memmo. Memmo påtager sig intet ansvar for hvordan personoplysninger behandles på disse hjemmesider og henviser dig til den privatlivsinformation, der er angivet på de respektive hjemmesider.

9. Ændringer i Politikken

Memmo forbeholder sig retten til at foretage ændringer i denne Politik. Information om ændringer vil blive kommunikeret på forhånd via e-mail, SMS eller meddelelser gennem Tjenesten, hvis de påvirker Memmos forpligtelser eller dine rettigheder. Dette giver dig mulighed for at overveje den nye Politik, som vil være tilgængelig på Memmos hjemmeside. Memmo kan også kontakte dig for at indhente nyt samtykke, hvis det kræves på grund af ændringer.

10. Juridiske rettigheder

Når Memmo behandler dine personoplysninger, og dette finder sted inden for EU/EØS, eller du befinder dig inden for EU/EØS, gælder visse lovbestemte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte Memmo. Bemærk, at nogle af disse rettigheder kun er gældende under specifikke omstændigheder.

Ret til indsigt

Du har ret til at spørge Memmo, hvorfor, hvordan og om Memmo behandler personoplysninger om dig. Du har også ret til at anmode om information om de personoplysninger, Memmo håndterer.

Ret til berigtigelse

Memmo har pligt til at ændre eller supplere ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger på din anmodning for at sikre, at de er nøjagtige.

Ret til sletning

Du kan i visse situationer begære, at Memmo sletter dine personoplysninger.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan i visse situationer anmode om, at Memmo begrænser brugen af dine personoplysninger. Då får Memmo endast använda dina personuppgifter i särskilda situationer enligt lag.

Ret til dataportabilitet

Du har i visse situationer ret til at modtage de personoplysninger, Memmo behandler om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at overføre sådanne personoplysninger til en anden enhed.

Ret til indsigelse

Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod Memmos behandling af dine personoplysninger. Memmo kan da være forpligtet til at ophøre med behandlingen. Du kan eksempelvis gøre indsigelse mod, at Memmo i visse læger bruger dine personoplysninger for profilering og markedsføring.

Derudover har du altid ret til at indgive en klage, hvis du mener, at Memmos behandling af dine personoplysninger overtræder gældende lovgivning. En sådan klage skal indgives til den svenske Datatilsynet (Datainspektionen), hvis du bor og/eller arbejder i Sverige, eller hvis Memmos behandling fandt sted i Sverige. I andet fald skal sådan klage indgives til den relevante tilsynsmyndighed.

11. Sådan anmoder du om sletning af dine personoplysninger

Hvis du ønsker at anmode om fuldstændig sletning af dine personoplysninger indsamlet af Memmo, kan du kontakte os via e-mail på hello@memmo.org med emnelinjen "Anmodning om sletning af personoplysninger."

Din anmodning skal inkludere:

• Dit fulde navn

• E-mailadressen tilknyttet din Memmo-konto

• En klar erklæring om, at du ønsker at få alle dine personoplysninger slettet

Denne mulighed er tilgængelig for alle brugere verden over, ikke kun dem inden for EU/EØS.

Når vi modtager din anmodning, vil vi behandle den i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og bekræfte, når sletningen er gennemført.

For andre privatlivsrelaterede forespørgsler kan du kontakte os på hello@memmo.org.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om Memmos behandling af personoplysninger, bedes du kontakte Memmo som følger:

E-mail: hello@memmo.org

Senest opdateret den 22. april 2026.