1. Generelt
Memmo Learning AB ("Memmo") tilbyder en tjeneste, der giver brugere adgang til kursuslitteratur ("Tjenesten"). Memmo værdsætter personlig integritet og ønsker, at alle, der vælger at bruge Tjenesten, besøger Memmos hjemmeside eller på anden måde interagerer med Memmo, skal føle sig trygge ved at give deres personlige data. Disse data vil blive behandlet med respekt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Memmo er dataansvarlig for al behandling af personoplysninger, der udføres inden for Memmos virksomhed. "Personoplysninger" refererer til enhver information, der kan knyttes til en identificerbar levende person.
Denne privatlivspolitik ("Politikken") beskriver, hvordan Memmo håndterer indsamling, opbevaring, brug og deling af personoplysninger. Politikken gælder for brugere af Tjenesten og for alle enkeltpersoner, der besøger Memmos hjemmeside memmo.org, kontakter Memmo eller på anden måde interagerer med Memmo.
Memmo opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan Memmo behandler personoplysninger.
2. Formålet med Memmos behandling af personoplysninger
Memmo behandler personoplysninger for at administrere forholdet mellem Memmo og dets kunder og for at opfylde kontraktlige eller juridiske forpligtelser. Memmo behandler også personoplysninger for at forbedre Tjenesten og dens funktionalitet. Dette inkluderer brug af personoplysninger til markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistik, forretningsovervågning samt forretnings- og metodeudvikling.
Memmo behandler personoplysninger for at gøre Tjenesten, tilbud og anbefalinger så personlige som muligt, med det formål at minimere risikoen for irrelevant markedsføring.
Personoplysninger vedrørende visse brugeres præferencer, adfærd, uddannelse, behov eller livsstil, som er indsamlet af Memmo, kan også bruges til målrettet markedsføring over for potentielle nye kunder.
Personoplysninger kan også bruges til målrettet markedsføring på sociale medieplatforme som Facebook, TikTok og Instagram samt på Google. Derudover kan Memmo analysere og kombinere personoplysninger med anden information om brugeren, der er tilgængelig fra tredjeparter.
Memmos behandling af personoplysninger er også nødvendig for at opretholde Memmos generelle vilkår og betingelser og for at opdage, undersøge og forhindre potentielle forbudte eller ulovlige aktiviteter.
3. Hvornår personoplysninger indsamles, og hvordan de håndteres
Memmo indsamler personoplysninger om dig, når du besøger Memmos hjemmeside memmo.org, opretter en konto, bruger Tjenesten, kontakter kundesupport, forbinder Tjenesten med sociale medier eller andre lignende tredjepartstjenester, eller besvarer spørgeundersøgelser eller anden kommunikation fra Memmo.
Memmo kan også indsamle personoplysninger i andre tilfælde, hvor det er nødvendigt for at administrere forholdet mellem dig og Memmo. Memmo indsamler information via sine egne cookies og tredjepartscookies.
Memmo bruger yderligere sporingsteknologier, såsom beacons, tags og pixels, til at logge dine aktiviteter og valg, mens du bruger Tjenesten eller interagerer med Memmo. Denne brug har til formål at forbedre Memmos hjemmeside, Tjenesten, tilbud og markedsføring, forenkle login, huske indstillinger og give information om, hvordan brugere får adgang til Tjenesten.
Yderligere information om Memmos brug af cookies er tilgængelig i Memmos cookiepolitik på dets hjemmeside. Baseret på de ovennævnte formål kan Memmo indsamle og behandle følgende personoplysninger:
Grundlæggende brugerdata
Fornavn, efternavn, bruger-ID, e-mailadresse, adresse, telefonnummer og universitet. Memmo kan også indsamle personoplysninger om din familie, såsom navne, e-mailadresser, fødselsdatoer og interesser. Hvis du giver sådanne oplysninger, er du ansvarlig for at sikre, at du har samtykke fra disse personer, og at de er informeret om vores databehandlingspraksis.
Betalingsoplysninger
Information om valgte betalingsmetoder, såsom korttype, udløbsdato, betalingshistorik og detaljer om prøveperioder og inaktive abonnementsperioder. Betalingsoplysninger indsamles af Stripe. Se Stripe Privacy Policy for mere information. Da Memmo samarbejder med Stripe, gemmes komplette betalingsoplysninger (f.eks. fulde kreditkortnumre) ikke af Memmo. Hvis du registrerede dig som fakturakunde, kan Memmo indsamle og behandle betalingsoplysninger, du giver, for at muliggøre fakturering via sine betalingstjenesteudbydere.
Brugshistorik
Søgehistorik, klik på hjemmesiden og i appen, valgte titler, gemte bøger, vurderinger af kursuslitteratur, bogmærker, foretrukne forfattere/emner, tidspunkter og varigheder af boglæsning, og forbindelser mellem uddannelse og valgt kursuslitteratur.
Svar på spørgeundersøgelser og spørgeskemaer
Kundesvar på spørgeundersøgelser/spørgsmål, som kan inkludere personoplysninger.
Interaktion med e-mail og notifikationer
Interaktioner med e-mails, in-app-beskeder og push-notifikationer, såsom om en e-mail blev åbnet, eller links blev klikket på, inklusive tidsstempler og geografiske placeringer.
Tekniske data
Unikke platformidentifikatorer, enheds-IP-adresser, Memmo app-version, app-indstillinger, sprogpræferencer, URL'er, krypterede adgangskoder, geografisk placering og enhedstype.
Tredjepartsdata
Data fra forbundne tjenester som Facebook eller Instagram, hvor relevant.
Optagelser og transskriptioner: Når du bruger Memmos optagefunktion, indsamles følgende: den optagede lyd, den automatisk genererede transskription, AI-genererede noter og metadata (tidspunkt, varighed, kursusforbindelse). Du bestemmer selv, hvornår optagelsen starter og stopper. Optagelser er knyttet til din konto og er ikke synlige for andre brugere, medmindre du aktivt deler dem.
Hvis din optagelse indeholder andre identificerbare personer, såsom forelæsere eller klassekammerater, fungerer du som dataansvarlig for deres personoplysninger og er ansvarlig for at informere dem og indhente eventuelt nødvendigt samtykke i henhold til GDPR. I så fald fungerer Memmo som databehandler på dine vegne for dette indhold.
4. Sted hvor Memmo opbevarer personoplysningerne
Memmo opbevarer personoplysninger på servere placeret i Sverige og i nogle tilfælde uden for EU/EØS. Ved sådanne overførsler anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger.
5. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
Legitim interesse
Memmo behandler personoplysninger, når Memmo eller en tredjepart anses for at have en legitim interesse. En sådan situation opstår, når Memmos eller tredjepartens ret til at administrere information opvejer de risici, brugeren udsættes for ved behandlingen af deres personoplysninger. Dette kan for eksempel ske, når brugeren kontakter Memmo for at få hjælp til funktioner i Tjenesten.
Retlig forpligtelse
Memmo kan behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse i henhold til national eller EU-lovgivning.
Samtykke
Memmo kan behandle visse personoplysninger baseret på brugerens samtykke, som brugeren til enhver tid, helt eller delvist, kan trække tilbage. Eksempler inkluderer Memmos adgang til personoplysninger fra sociale medieplatforme som Facebook.
Hvis en bruger giver Memmo personoplysninger om andre enkeltpersoner, såsom familiemedlemmer, er brugeren ansvarlig for at sikre samtykke fra disse enkeltpersoner.
6. Integritet og datasikkerhed
Memmo har implementeret forskellige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, brug og videregivelse. Kun autoriseret personale hos Memmo har adgang til personoplysninger. Derudover bruger Memmo firewalls, kryptering, adgangskoder og antivirussoftware til at sikre personoplysninger. Selvom Memmo regelmæssigt evaluerer og implementerer sikkerhedsforanstaltninger, er intet system helt sikkert. Memmo opfordrer dig til straks at underrette Memmo, hvis du opdager mistænkelig aktivitet relateret til Tjenesten eller Memmos hjemmeside.
7. Videregivelse af personoplysninger
Memmo kan dele personoplysninger med tredjeparter, der leverer tjenester til Memmo, såsom betalingstjenester (f.eks. Stripe), AI- og sprogmodeltjenester til transskription og AI-noter (Google Cloud — Speech-to-Text/Chirp 2 og Gemini), markedsføringstjenester, analyseværktøjer og kundesupport. Memmo har databehandleraftaler på plads med disse parter og sikrer, at de kun har adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre deres tjenester. Optaget lyd og transskriptioner behandles inden for EU/EØS og bruges ikke til at træne underdatabehandleres AI-modeller.
8. Eksterne links og hjemmesider
Information fra Memmo kan inkludere eksterne links til hjemmesider, der ikke ejes af Memmo. Memmo påtager sig intet ansvar for, hvordan personoplysninger behandles på disse hjemmesider og henviser dig i stedet til den privatlivsinformation, der er angivet på de respektive hjemmesider.
9. Memmos mobilapp
Memmos mobilapp til iOS og Android behandler personoplysninger til de samme formål og på de samme retsgrundlag som beskrevet ovenfor. Derudover kan appen anmode om adgang til følgende funktioner på din enhed. Du vælger selv, om du vil give adgang, og du kan til enhver tid trække den tilbage i dine enhedsindstillinger. Appen fungerer også uden disse tilladelser, men de funktioner, der beskrives nedenfor, vil da være utilgængelige.
Mikrofon. Hvis du bruger funktionen til at optage en forelæsning, optager appen lyd, også når skærmen er slukket, eller appen er i baggrunden. Optagelsen uploades til Memmo og transskriberes som angivet i afsnit 7. Appen optager aldrig, medmindre du selv har startet en optagelse.
Billeder og medier. Hvis du uploader et dokument eller et billede fra din enhed, læser appen kun de filer, du selv vælger. Memmo får aldrig adgang til resten af dit fotobibliotek.
Push-notifikationer. Hvis du tillader notifikationer, gemmer Memmo en enhedsspecifik notifikationstoken knyttet til din konto for at kunne sende påmindelser og beskeder om din studieaktivitet. Tokenet slettes, når du logger ud, slår notifikationer fra eller sletter din konto.
Log ind med Apple eller Google. Hvis du vælger at logge ind via Apple eller Google, modtager Memmo dit navn og din e-mailadresse fra dem for at oprette og identificere din konto. Hvis du bruger Apples funktion "Skjul min e-mailadresse", modtager Memmo kun en videresendelsesadresse. Memmo modtager aldrig din adgangskode, som opbevares hos disse udbydere.
Du kan slette din konto direkte i appen under kontomenuen. Se afsnit 12 for, hvad der gælder ved sletning af personoplysninger.
10. Ændringer i Politikken
Memmo forbeholder sig retten til at foretage ændringer i denne politik. Information om ændringer vil blive meddelt på forhånd via e-mail, SMS eller meddelelser via Tjenesten, hvis de påvirker Memmos forpligtelser eller dine rettigheder. Dette giver dig mulighed for at overveje den nye politik, som vil være tilgængelig på Memmos hjemmeside. Memmo kan også kontakte dig for at indhente et nyt samtykke, hvis ændringer kræver det.
11. Rettigheder ifølge lov
Når Memmo behandler dine personoplysninger, og dette sker inden for EU/EØS, eller du befinder dig inden for EU/EØS, gælder visse lovbestemte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte Memmo. Bemærk, at nogle af disse rettigheder kun gælder under specifikke omstændigheder.
Ret til indsigt
Du har ret til at spørge Memmo, hvorfor, hvordan og om Memmo behandler personoplysninger om dig. Du har også ret til at anmode om information om de personoplysninger, Memmo håndterer.
Ret til berigtigelse
Memmo har pligt til på din anmodning at ændre eller supplere personoplysninger, der er urigtige eller ufuldstændige, så disse oplysninger er korrekte.
Ret til sletning
I visse situationer kan du anmode om, at Memmo sletter dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling
I visse situationer kan du anmode om, at Memmo begrænser brugen af dine personoplysninger. I sådanne tilfælde må Memmo kun behandle dine personoplysninger under specifikke omstændigheder som tilladt ved lov.
Ret til dataportabilitet
I visse situationer har du ret til at modtage de personoplysninger, Memmo behandler om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at overføre sådanne personoplysninger til en anden enhed.
Ret til indsigelse
Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod Memmos behandling af dine personoplysninger. Memmo kan da være forpligtet til at ophøre med behandlingen. Du kan for eksempel gøre indsigelse mod, at Memmo i visse situationer bruger dine personoplysninger til profilering eller markedsføring.
Derudover har du altid ret til at indgive en klage, hvis du mener, at Memmos behandling af dine personoplysninger overtræder gældende lovgivning. En sådan klage skal indgives til den svenske databeskyttelsesmyndighed (Datainspektionen), hvis du bor og/eller arbejder i Sverige, eller hvis Memmos behandling fandt sted i Sverige. Ellers skal den indgives til den relevante tilsynsmyndighed.
12. Hvordan du kan anmode om sletning af dine personoplysninger
Hvis du ønsker at anmode om fuldstændig sletning af dine personoplysninger indsamlet af Memmo, kan du kontakte os via e-mail på hello@memmo.org med emnelinjen "Anmodning om sletning af personoplysninger."
Din anmodning skal inkludere:
• Dit fulde navn
• Den e-mailadresse, der er knyttet til din Memmo-konto
• En klar erklæring om, at du ønsker at få alle dine personoplysninger slettet permanent
Denne mulighed er tilgængelig for alle brugere globalt, ikke kun dem inden for EU/EØS.
Når vi har modtaget din anmodning, vil vi behandle den i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og bekræfte, når sletningen er afsluttet.
For andre privatlivsrelaterede spørgsmål kan du kontakte os på hello@memmo.org.
13. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål om Memmos behandling af personoplysninger, bedes du kontakte Memmo som følger:
E-mail: hello@memmo.org
Sidst opdateret den 22. april 2026.